红网时刻新闻8月16日讯（通讯员 张泽京）7月底，受台风“格美”影响，郴州市多个区县遭遇强降雨，局地降雨量突破历史极值，多地出现山体滑坡、洪涝等险情，给人民群众生命安全、财产和农业生产等造成严重损害。

郴州人保财险闻“汛”而动，紧急动员，周密部署，与洪水赛跑，与时间赛跑，完善“灾前-灾中-灾后”服务闭环，为受灾群众抵御洪灾、重建家园铸起了一道“保险屏障”，风雨中那一抹“PICC人保红”格外显眼。

截至8月15日，郴州人保财险已快速向受灾区域支付灾害赔款3780万元，其中向资兴区域支付灾害赔款3055万元。

闻“汛”而动，以“风雨欲来”的意识未雨绸缪

郴州人保财险积极践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，针对大灾形成了一套灾前防灾防损、灾中值守抢险、灾后快速理赔的反应机制。

7月26日下午，公司紧急召开专项会议，成立防汛救灾领导小组，要求全体干部员工紧绷“防大汛、抢大险、救大灾”这根弦，快速投入防汛抢险救灾备战中，确保人民群众生命财产安全。

7月27日晚，汝城县绣衣坊小区，汝城县四号安置地小区地下车库洪水入侵，整个地下车库被淹，但小区未发生一起水淹车事故。原来是汝城人保财险理赔员根据历史经验数据，事前检测评估该小区地下车库的风险，已经在当天下午提前向小区物业发送风险提示函，组织车主提前转移了50多台车辆。

与出险获得赔付相比，大家更期待的是安全第一。为应对此次台风强降雨，郴州人保财险提前在重点风险客户单位安装了11台水浸物联设备，通过微信、短信向客户发送灾害预警信息7.5万条，在各区县30处易涝路段及积水区域设立警示牌69个、标语19条，引导车辆绕道行驶；通过电话、短信、微信、上门劝导等方式提醒种粮大户、大型养殖场等69家重要客户单位加强风险防范和财产转移；派出60余人与交警队、救援公司开展防灾巡查值守，转移施救车辆300多台。

向险而行，以“风雨兼程”的担当冲锋在前

危难时刻，总有一束光，点亮黑夜，照亮着前行的路；总有一抹红，救灾理赔，奋战在查勘路上。这就是人民保险的光、服务人民的红。

7月26日20时，资兴汛情暴发，在当地政府批准、条件具备和救援专业力量满足的情况下，资兴人保财险经理室成员第一时间奔赴重灾区兴宁镇和州门司镇，为当地政府干部和群众送去带灯安全帽、饮用水、面包、八宝粥等物资，解决当天夜里因停电、通讯中断、失联等照明及口粮问题，并为困在州门司的百姓及救援人员带出平安信息给家人。

暴雨发生后，湖南人保财险迅速组织理赔骨干火速驰援郴州，7月31日上午，支援组赶赴桂东县X005公路沙田镇通往青山乡方向，现场查勘公路受损情况，指导应急救援工作。8月1日，支援组日夜兼程，又来到永兴县大布江乡变电站，指导查勘10KV302大江线、10KV304大镇线倒杆、断线等电力设施设备损毁情况。

州门司镇是本次受灾较严重地区之一，道路打通后第一时间，郴州人保财险集结省、市、县三级理赔条线力量，72人分成9个行动小组，于8月1日上午挺进州门司，积极开展道路清淤、紧急物资运送、车辆搜寻、农作物救治、人员和物资转移。同时，按照“快施救、快查勘、快定损、快赔付”的要求，全力做好承保排查、救援理赔工作。

快速理赔，以“风雨无阻”的信念驰而不息

“感谢党的惠农政策，感谢人保公司的快速赔付，让我燃起了灾后重建、恢复生产的信心和决心。”8月1日，汝城县巷头村种粮大户蒋意宾收到9.91万元理赔款后激动地说道。从农户报案到支付赔款仅仅3天，郴州人保财险首笔农险赔款就赔付到位。

受洪水冲击、山体滑坡影响，州门司镇村组道路、桥梁等交通基础设施遭到严重受损，查勘车辆无法前行。8月4日，郴州人保财险农房查勘小组一行9人分成3组，不惧艰难险阻，顶着烈日，趟过泥泞，徒步3小时抵达燕窝村、白筱村、杨公塘村，全面盘点统计房子受损情况，安抚农户情绪，鼓励他们重拾信心，早日重建家园。

暴雨导致永兴县城多地段出现内涝，水淹车事故报案数量激增。为加快受损车辆理赔进度，永兴人保财险联系多家修理厂作为定损点，充分利用发动机免拆连杆测量仪、内窥镜等科技理赔工具，帮助客户实现快速定损、快速修车，40多台水淹车案件赔款已全部支付到位。

灾情就是命令，汛情就是责任。面对灾害，公司第一时间启动理赔一级应急响应，将人民群众的生命财产安全放在第一位，开通大灾理赔绿色通道，简化单证资料，坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”的原则，在救灾理赔大考中既讲“速度”、又重“力度”、也有“温度”！

灾后重建，以“风雨同舟”的爱心对口支援

8月2日，郴州人保财险在全市系统发起救灾捐赠倡议，开展爱心捐款活动，系统干部员工发扬“一方有难、八方支援”的传统美德，向郴州市慈善总会捐赠现金7.08万元，捐赠物资价值5.2万元支援灾区。

资兴作为本次洪灾受损最严重的地区，郴州人保财险班子成员轮流到资兴支公司现场办公，同时整合全市系统力量，从桂阳、宜章、嘉禾等支公司调动人员和车辆全力支持资兴救灾理赔。

8月11日，郴州人保财险积极响应郴州市委、市政府号召，主动承担了资兴市长坌村的对口支援重建工作。当天立即召开对口支援长坌村工作部署会，积极调动人力、物力、财力、智力等多种力量，争分夺秒、全力以赴抓好抗洪救灾和灾后重建工作，对支援长坌村各项具体工作进行安排。8月13日，郴州人保财险抽调精兵强将组建了灾后重建工作队，并带了一些村民急需的食品前往长坌村慰问村民，以最快速度正式进驻长坌村启动灾后重建工作。

“我们将迅速了解村情、灾情、民情，积极投入到灾后重建工作当中，帮助村里实现‘四通’‘四清’‘五有’具体目标任务，坚决打好打赢灾后重建这场攻坚战。”郴州人保财险对口支援长坌村灾后重建工作队队长何英杰说。

8月15日上午，郴州人保财险再次召开爱心捐款动员会议，定向为长坌村灾后重建筹集善款，帮助受灾村民尽快渡过难关、重建美好家园。

披肝沥胆唯民重，沧海横流显本色。暴风雨中，“PICC人保红”冲锋在前，抢险救援，与郴州人民并肩作战，用初心和使命凝聚强大合力，用忠诚和担当践行“人民保险，服务人民”的庄严承诺。风雨虽过，查勘理赔、灾后重建的脚步仍未停歇，每一步都勇往直前，每一步都铿锵有力，郴州人保财险将始终以专业的态度、高效的服务，迅速响应人民群众的需求，用实际行动守护每一份信任与期待。