广发银行湘江路支行持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，引导广大消费者弘扬金融正能量，守护良好消费环境。

该行通过“厅堂+外拓”模式开展形式多样、内容丰富、覆盖群体广的宣传教育活动。银行工作人员走进社区，将金融知识送至消费者身边，关注并服务于老年人、青少年、新市民等金融教育保护的重点目标人群，让金融知识宣传普及接地气、冒热气、聚人气。派发宣传折页，以通俗易懂的方式宣传金融知识，防范非法集资法律法规知识、案例、举报途径等信息。主动走近老年人身边，大力宣传本单位已推出的适老化服务内容，引导消费者体验适老化服务成果，例如手机银行APP长辈关爱版、智能机具爱心版、网点无障碍服务，切实让老年人能用、会用、敢用、想用。同时通过宣传养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规、政策动态、短视频等相关信息，揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样，营造打击整治养老诈骗的浓厚氛围，提高老年客户防范意识和防骗技巧。叮嘱广大消费者注意保护个人信息，不随意透露给他人，验证码保管好，不要轻信高额理财收益产品。

走进校园，高考期间广发银行长沙湘江路支行，开展“助力高考、广发随行”爱心助考活动，用实际行动为高考助力、为梦想护航。该行准备了爱心送考车，并全力以赴做好“陪考人”。慰问“陪考人”，为他们送上了矿泉水和解暑物资，并普及金融知识加大消费者八项权利的教育宣传力度，提升消费者对自身合法权利的认知，从而提升自我保护意识。一份份助考物品、一句句暖心话语、一个个默默奉献的身影，为高考的考生们加油打气，为送考的家长们挥去焦虑。

广发银行长沙湘江路支行金融知识宣传普及得到了群众认可，提高了金融知识水平和风险防范意识，知晓了如何运用法律武器维护自己的合法权益。该行将继续不断提升金融消费者权益保护工作水平，创新服务模式，丰富服务内涵，引导消费者进一步提升风险防范意识和依法维权能力，为维护金融安全稳定，构建和谐有序的金融消费环境贡献力量。