盛夏时节，三湘大地骄阳似火。

然而，就在短短10余天前，湖南多地遭遇多轮暴雨洪水灾害，长沙、岳阳等地受灾严重。随着强降雨结束，湖南各受灾地区灾后重建工作正在有序进行中。

记者了解到，中国太平洋产业保险股份有限公司湖南分公司在前期迅速开展防汛抗洪、救灾理赔工作的基础上，目前已将工作重心投入到灾后重建中，用一笔笔理赔款为广大人民群众重建家园、恢复生产生活保驾护航。

捐赠稻种+农技培训 不误农时恢复生产生活

洪水过后，灾后恢复工作刻不容缓。湖南此次受灾较重的多个地区是湖南省产粮大县。如何帮助群众减少损失，恢复生产生活，从而保障国家粮食安全？

“理赔工作已经收尾了，前期我们将1000多万元的赔款送到岳阳平江的受灾群众手上，其中主要是一些种植大户、养殖大户。”

中国太保产险岳阳中支农险工作人员告诉记者，现在正是早稻抢收、晚稻种植的时候，为了不误农时，帮助受灾农户尽快恢复农业生产，公司给种植大户捐赠了种子，并邀请县农业农村局农技专家深入乡镇一线，为水稻种植地区的灾后重建和复工复产提供技术指导。

此次汛情来势汹汹，一些地方的“村村响”应急广播在通知人民群众快速撤离、减少损失过程中扮演了重要角色。

“水浸车，保险赔不赔，怎么赔？”“水稻被洪水冲毁了，能赔多少？”……近日，湖南“村村响”大喇叭关于保险的科普再次开启，不过这次围绕的主题是理赔。

为让更多人“懂保险”“用保险”，今年来，太保产险湖南分公司持续通过“村村响”普及保险知识，将保险理念送达到田间地头。

保险+科技 为人民群众保驾护航

湖南是自然灾害影响较严重的省份，防灾减灾救灾任务繁重，素有“无灾不成年”之说。

大灾为大考。此前，国家金融监管总局湖南监管局发文，要求保险机构加快理赔预赔速度，做到应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔。

各保险公司迅速积极响应，立即启动重大突发事件应急响应预案，积极开展应急处理。为了快速将赔款送到受灾群众和企业手中，帮助人民群众恢复生产生活，驻湘险企纷纷采用了气象数据、卫星遥感、测亩仪及无人机航拍等先进技术，实现了保险查勘定损的“加速度”。

“科技是理赔加速的关键。”中国太保产险湖南分公司相关负责人介绍，目前，湖南太保60%以上的案件实现了线上理赔，在多次灾害前通过透明理赔、高效理赔服务经受住了考验。

国家防灾减灾救灾委员会办公室、应急管理部发布2023年全国自然灾害基本情况显示，与近5年均值相比，2023年受灾人次、因灾死亡失踪人数和农作物受灾面积分别下降24.4%、2.8%和37.2%，倒塌房屋数量、直接经济损失分别上升96.9%、12.6%。

对受灾群众而言，重建家园是最迫切的愿望，这也对保险行业提出了新的要求。此前，太保产险推出了农村自建房保险，通过定期给自建房“体检”并提供保障，为人民群众家园保驾护航。

全面推进风险减量 为平安湖南贡献太保力量

不仅注重赔，还立足于防。近年来，金融监管机构多次就风险减量发文，要求财险公司为广大消费者提供风险预防、风险缓释、灾后减损、灾后重建等全流程风险管理服务，推动公司从风险等量管理向风险减量服务转型。

作为头部企业，太保无疑走在了行业的前列。

自4月湖南入汛以来，分公司对水淹车实时动态检测，通过分析历年来报案水淹车易涝点，不断更新风险地图，提升精准率。

“我们在原有100个水浸雷达的基础上，制定追加100个水浸雷达扩展计划，进一步扩大预警覆盖面，为客户预警风险提供了强大支撑。”太保产险湖南分公司车险理赔工作人员介绍，系统监测后立刻启用了AI机器人主动给客户拨打预警电话，有效发挥保险业风险防范作用。

据介绍，太保财险自主开发 “湘防保”风险减量服务平台，紧密对接气象实时数据，运用GIS技术和服务网格化管理系统，根据暴雨、洪水等灾害天气的危险等级变化，建立分级分类规则，对客户和公司备灾人员提供递进式风险预警。今年来，“湘防保”已推送预警信息150万条，及时转移2000余台车辆至安全地带。通过预警、走访和帮助转移，为客户避免财产损失逾2000万元，在暴雨中为广大人民群众筑牢安全防线。