红网时刻新闻7月11日讯（通讯员 魏鸣笙）为了更好地服务境外来华人员，中国民生银行岳阳分行组织开展了针对境外来华人员的支付服务优化工作，进一步优化境外来华人员支付服务，提升境外来华人员生活工作的便利性。

中国民生银行岳阳分行对本行员工开展内部培训，向行内员工介绍了民生银行可使用的境外卡种，包括万事达卡、VISA卡和银联卡，讲解了客户在华期间可以使用的支付方式，包括刷卡支付、扫码支付、外币兑换、数字人民币和人民币现金支付，并重点介绍了各种支付方式的区别以及使用方式。行内培训后通过不定期抽检的方式巩固员工的学习效果，进一步提升境外来华人员办理业务的质效。

中国民生银行岳阳分行在厅堂专门摆放了外国人永久居留身份证服务指南、中英双语版本的境外来华人员账户服务指南和外籍来华人员支付指南。同时设置了能进行英语交流的员工作为境外来华人员服务专岗，协助前来办理业务的境外客户进行沟通交流和业务办理，持续提升境外来华人员对境内支付服务的认知。

为了确保境外来华人员外币兑换的需求，该行配备了多种外币现钞，做好外币兑换服务保障，在网点内外摆放了个人本外币兑换标识牌。同时，保持合理的现金柜台、自助机具规模，做好现金存取、零钞兑换、残币回收等现金工作。

中国民生银行岳阳分行将持续推广境外来华人员的金融服务宣传，践行“支付为民”理念，切实履行账户管理主体责任，为境外来华人员提供更方便、快捷、优质的金融服务。