小张是一个普通的年轻人，因一时的消费冲动，导致信用卡欠款逾期，产生了高额的息费。在迷茫和焦虑中，他通过短视频结识了一位自称“专业律师”的人士。这位“律师”承诺可以代理小张向金融机构投诉，通过一系列手段威胁金融机构减免息费，并展示了多个成功的代理案例。

小张心存侥幸，决定尝试。他按照“律师”的要求，提供了自己的身份证、卡号、手机号等敏感信息，并支付了3000元的定金。然而，几天后，当小张想要了解案件进展时，却发现对方已经消失得无影无踪，所有的联系方式都已失效。

案例分析：

这起案例，正是非法“代理维权”的一个缩影。不法分子冒充律师、财务规划师、银行员工等专业人士，在社交媒体上发布虚假广告，以“专业退费”“征信洗白”等诱饵吸引消费者。他们编造成功案例，夸大宣传效果，以“维权不成功不收费”等噱头进行虚假承诺，骗取消费者的信任。

一旦消费者上钩，不法分子就会要求提供详细的个人信息，并收取高额的“手续费”“咨询费”。他们甚至诱导消费者购买所谓的“高收益”理财产品，实则暗藏集资诈骗的风险。更为严重的是，消费者的个人信息可能被恶意使用、违法泄露或买卖，给个人安全带来极大的隐患。

广发银行长沙分行提示广大消费者：

非法“代理投诉”风险隐患巨大，务必提高警惕，依法维护自身合法权益。

首先，要依法理性维护自身权益。在遇到金融纠纷时，应通过正规渠道与金融机构沟通协商，寻求合法合理的解决方案。切勿轻信非法“代理维权”的虚假承诺，以免陷入更大的风险。

其次，要防范不法分子侵占投诉资源。不法分子可能使用编造事实、伪造证据等手段进行恶意投诉，这不仅会侵占消费者正当的投诉渠道和资源，还可能扰乱金融市场正常秩序。因此，我们要保持警惕，及时揭露和举报不法行为。

最后，要提高个人信息保护意识。在与任何第三方合作时，都要谨慎提供个人信息，特别是敏感信息如身份证号、银行卡号等。同时，要定期检查和更新自己的账户安全设置，防范不法分子利用个人信息进行盗刷或转账的风险。