行长接待日活动现场。

红网时刻新闻9月22日日讯（通讯员 邱颖娴）9月21日是“湖南省金融消费者权益保护行长接待日”，也是2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的重要内容。这项由国家金融监督管理总局湖南监管局、中国人民银行湖南省分行、中国证券监督管理委员会湖南监管局、湖南省互联网信息办公室联合开展的活动，目前正在全省如火如荼的开展之中。

建行湖南省分行坚持“以人民为中心”的初心本源，秉承“以客户为中心”服务理念，始终高度重视消费者权益保护宣传教育工作。9月21日，省分行分管行领导和24个二级分支行行长均分别到各个接待日现场参与接待，全辖543个网点积极开展“办好为民实事”活动。在活动现场，行长们热情主动接待消费者，现场接受两千余名消费者的咨询，发放宣传资料一万余份，并为数千名消费者进行了金融知识科普、政策法规解读，行长与市民“零距离”“面对面”亲切交流，倾听群众在日常业务和生活中的切实需求，自上而下扎实推进解决群众的金融和业务问题。省分行分管行领导还在现场主动与消费者互动，将金融知识融入通俗易懂的案例中，向消费者详细讲解如何防范电信诈骗、非法集资、银行卡盗刷等知识，并向客户发放金融消费者八项基本权利、个人金融信息安全、个人征信、理性消费等宣传折页，为到店年轻人介绍该行线上消保分会场和多彩消保数字化3D展厅（湖南馆），主动倾听客户心声，不断提升服务水平，加深客户对金融知识的认识和了解，得到了客户的一致好评，充分突显了金融“普惠”效果，打造“有温度”的消保。

本次“金融消费者权益保护行长接待日”活动，重点在引导消费者了解基本金融知识，合理选择与自身特点相适应的金融产品和服务，增强消费者风险防范意识和责任意识，远离非法金融活动，切实维护金融消费者合法权益，守住“钱袋子”。除了开展好这次活动，建行湖南省分行还把消费者权益保护工作融入到日常的经营管理和宣传活动中，各部门高效协同，聚焦主题，守正创新，向金融消费者大力传导金融知识，取得良好效果。

“行到半山不止步，中流击水当奋楫”，普及金融知识是一项长远的任务。后续，建行湖南省分行将不断创新工作方法，持续做好常态化的公众宣传教育工作，力求不断提升服务水平，积极营造健康和谐的金融消费环境。聚焦“走基层”“送服务”“促发展”，积极探索，不断创新，纵深推进金融知识宣传教育“智慧化、泛在化、年轻化、特色化”，将宣传教育触角延伸至更广阔的消费者，切实保障金融消费者权益，不断拉近和客户之间的距离，真正做到服务大众、情系民生，维护金融安全，赋能百姓生活，为提升公众金融素养、助力共同富裕发挥更积极的作用！