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吉首农商银行:科技助力金融,打通金融服务“最后一公里”

来源:吉首农商银行 作者:通讯员 葛云 编辑:肖娟 实习生 郭雅倩 2023-06-29 16:59:00
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近日,吉首农商银行矮寨支行利用金融普惠科技工具——“移动银行+移动背夹”打通金融服务“最后一公里”,为大龙洞水电站工作人员提供上门开卡,共计为大龙洞水电站开卡 37张。

6月20日,一阵电话铃声响起,“你好,我是矮寨镇大龙洞水电站工会工作人员,请问你们银行可以代理开立银行卡吗?我站工会因发放湘工惠券,需要开立农商行的银行卡。由于我站工作性质原因,员工因值班无法前往银行办理业务。”吉首农商银行矮寨支行在了解到这一信息后,该支行行长钱海立马向相关部门核实情况。在核实真实性后,钱海马上组织支行召开会议,协调工作。会后向大龙洞水电站工会工作人员回复:“按照相关合规经营工作要求,且当前反电诈工作形式严峻,开立个人银行卡需本人实名。但是我行可上门为你站工作人员开卡。”随后,钱海马上组织支行工作人员调试金融普惠科技工具——“移动银行+移动背夹”,为水电站工作人员上门开卡。

当矮寨支行工作人员到水电站站区,客户经理从公文包里拿出小小的“平板”时,一名水电站工作人员疑惑的问道:“怎么你们银行就只拿了平板电脑就来这里开卡了?这能开好吗?”“哈哈,大哥,你误会了,这不是传统的平板电脑,这是我行的金融移动背夹,里面功能丰富,你把身份证给我,我给您演示一下。”随着放置身份证、修改信息、插卡、签字、复核的操作,几分钟后,当客户经理把身份证以及新开通的银行卡递到水电站工作人员手中,该工作人员不可置信的说道:“短短几分钟,我的银行卡就开好的?”“是的,大哥,我行的移动背夹手续简单,全程无纸化操作,非常的方便快捷。”矮寨支行客户经理说道。

“实在是太感谢你们了,由于我站工作人员较多,又无法去银行开立账户。没想到,你们行一个“小小”的“平板”就能为员工开通银行卡,实在是太方便了。”大龙洞水电站工会主席说道。“是的,我行的金融移动背夹,专为由于特殊原因无法前往营业厅办理业务的客户服务的科技工具,不仅能办理开立个人账户业务,也能办理密码挂失、手机银行开通、短信提醒等业务。是我行解决金融服务‘最后一公里’问题的重要科技力量”矮寨支行客广经理介绍道。随后,该行客户经理又给大龙洞水电站工作人员上了一堂“金融小课堂”,向该站工作人员宣讲了电信网络诈骗案例、远离非法资、个人征信相关知识。提升了该站工作人员防范电信网络诈骗意识,以及个人金融相关知识。

据悉,吉首农商银行矮寨支行共计为大龙洞水电站开卡 37张。新代农信人延续了老一辈农信人的“挎包精神”,挎包携带的内容已变成了科技工具,而挎包的内涵不变,为百姓服务的初心不变。

“上门服务”的方式不仅能够解决客户的“燃眉之急”更是吉首农商银行“情系三农 •服务三湘”职责与担当的体现。作为距离百姓最近的银行,移动背夹很好的打通了银行与客户之间的“最后一公里”距离,让银行与客户之间联系更加紧密,将农商服务送到家。同时,科技工具的使用,也是吉首农商银行提质增效、转型升级的必由之路。

来源:吉首农商银行

作者:通讯员 葛云

编辑:肖娟 实习生 郭雅倩

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