红网时刻新闻5月20日讯（通讯员 黄琦）为进一步提升客户理赔服务体验，近日，财信人寿创新推出“一码付”服务，通过向拟住院客户提供“一码付”二维码、预先支付医疗费用的方式，有效化解群众“先筹钱再治病”的痛点难点，实现“入院零筹资、理赔免跑腿”。

相较于传统理赔服务模式，“一码付”服务将“事后报销”转变为“住院提前介入”。持有财信人寿特定医疗保单的客户，在国内二级及以上公立医院住院治疗，且预估住院费用超过免赔额时，即可通过公司官方服务号申请“一码付”服务、获取“一码付”二维码。住院结算时，客户可直接展示该二维码支付医疗费用，并可追加额度，就医更轻松；出院后，公司提供专属理赔代办服务，由服务人员协助收集资料、指导理赔申请，理赔更省心。

怀化客户A女士是该服务的首位体验者。近日，她因甲状腺恶性肿瘤接受住院治疗。入院前，她在线申请财信人寿“一码付”服务，不到半小时便成功获得2000元额度。住院期间，她向医院展示“一码付”二维码支付医疗费用，实时扣费无压力。出院后，经医保抵扣及公司专业核算，A女士此次住院可获赔2459.23元，其中“一码付”已支付2000元，剩余459.23元差额由公司直接赔付至其个人账户。“以前一想到住院要先凑押金，就有压力。现在拿着二维码就能‘一码付’，安心多了！”A女士满意地表示。

财信人寿相关负责人表示，近年来，公司坚持以客户为中心，持续升级理赔服务体系，先后推出“重疾先赔”“理赔直付”等暖心便民服务。此次“一码付”服务的上线，是公司深耕客户服务、优化理赔体验的又一重要举措。未来，公司将以科技为支撑，不断优化“一码付”及更多便民服务，用专业与温度守护每一位客户的美好生活。