红网时刻新闻5月13日讯（通讯员 杨柳）近年来，针对湖南极端天气，平安产险湖南分公司以科技赋能、预防前置、联动应急、极速赔付为抓手，构建“事前防、事中救、事后赔”全链条服务体系，全力守护三湘大地群众生命财产安全，彰显金融企业的责任与担当。

筑牢防灾防线 科技前置防患未然

平安产险湖南分公司坚持以防为先，将风险防控端口前移，依托数字化技术构建全方位防灾网络。借助自主研发的DRS3.0鹰眼自然灾害预警平台，精准搭建适配湖南地域的暴雨、洪涝、地质灾害等11种自然灾害的前置48-72小时预警模型，整合气象、水文、遥感多源数据，打造“天空地”一体化立体监测体系，实现风险实时研判、精准预警。

2025年平安产险湖南分公司针对全省2.6万余家企业客户、超990万亩农作物种植区，全年精准推送灾害预警信息超400万次，其中汛期向农户发送防灾预警超60万条，并同步配套专业防灾减损指南。与此同时，强化物联网等科技应用，为300余家企业提供水淹预警、火灾报警设备、电气安全监控等物联网设备及服务。

此外，公司结合今年“5·12”全国防灾减灾日、安全生产月等主题，全省多地联动，深入社区、乡村、企业开展防灾科普宣传，通过现场讲解、应急演练、物资发放等形式，覆盖群众超10万人次，全面提升全民防灾避险意识。全年为各类重点企业提供现场隐患排查超1200余次，从源头筑牢安全防护根基。

抓实减灾举措 精准施策减损降险

灾害发生时，公司快速响应、主动作为，全力落实减灾措施，最大限度降低群众财产损失。建立全省“一盘棋”应急减灾机制，提前组建应急查勘队伍，配齐救援车辆、无人机等专业装备，实行24小时待命备战。

聚焦农业生产核心领域，公司运用卫星遥感、无人机巡检实时监测农作物灾情，联合农机部门指导农户开展田间排水、作物抢收、设施加固，启用应急烘干设备减少粮食霉变，全力守护湖南粮食安全。针对城市低洼小区、地下车库、在建工程等易涝点位，通过大数据锁定风险区域，提前劝离转移车辆超2万台，加固户外设施隐患1500余处，联动专业力量及时处置各类险情。

深化政保联动，公司主动对接地方应急、水利、农业等部门，共享风险数据、联动减灾力量，汛期累计投入救援车辆480余台次，处置涉水车辆、企业受灾险情1000余起，切实将灾害损失降到最低。创新推出普惠型家财险“护湘保”，为全省1.7万余户家庭提供超190亿元风险保障，筑牢城乡家庭安全屏障。

强化救灾保障 极速赔付暖心护航

灾害发生后，公司第一时间启动大灾应急预案，开通7×24小时理赔绿色通道，推出主动排查、简化材料、先行预赔等七项应急服务举措，全力保障救灾理赔高效推进。

依托AI智能定损、远程视频查勘、无人机航拍等科技手段，大幅提升理赔效率，简易案件实现“当日报案、当日赔付”。针对受灾严重的农户、企业，经核实，如果申请人提供的保单基本信息与保险公司系统信息一致，可实行“无保单理赔、先行预付赔款”，及时缓解灾后资金压力。

面对汛期洪涝灾害及农险相关案件，平安产险湖南分公司始终坚持快速响应、高效服务，助力受灾群众和企业尽快恢复正常生产生活，充分发挥保险“经济减震器”与“社会稳定器”的重要作用。

未来，平安产险湖南分公司将持续完善防灾、减灾、救灾全流程服务体系，不断提升科技风控与应急处置能力，以更扎实的举措、更专业的服务，践行金融为民初心，为守护三湘民生安宁、服务湖南经济社会高质量发展贡献更大平安力量。