红网时刻新闻3月26日讯（通讯员 沈雅萱）近日，广发银行长沙开福支行聚焦数字金融安全，开展金融消费者权益保护教育宣传活动，助力营造清朗有序的金融消费环境。

活动以“正面宣传树导向、风险提示筑防线”为核心思路，构建线上线下联动的多维宣教矩阵，让金融知识触达千家万户。线下，支行将营业网点打造为消保宣教主阵地，全辖网点统一布设主题海报、悬挂宣传横幅，利用电子屏循环播放反诈警示案例，公众教育区集中陈列数字金融安全、个人信息保护等系列宣传折页，工作人员在业务办理间隙主动开展“一对一”讲解。

针对老年群体，支行深入湘雅社区老年活动中心、养老驿站开展“适老化数字金融小课堂”，手把手教学手机银行“长辈版”、线上支付、社保医保查询等实用操作，破解“数字鸿沟”。通过“以案说险”拆解养老投资、保健品理财、以房养老等常见骗局，发放“防骗锦囊”，倡导“拒绝高息诱惑，守住养老钱袋子”，并现场演示遇骗后拨打110报警、12378金融投诉热线等使用方法。

面向“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）新就业形态劳动者，支行组建流动宣教队，走进物流园区、货运场站、网约车司机驿站、外卖配送站点，开展“短平快”式专场宣讲。重点围绕工资卡安全、线上借贷风险、分期消费陷阱、刷单返利诈骗等高频问题进行解读，普及灵活就业社保、公积金、意外险等基础金融知识，现场解答“如何辨别虚假贷款APP”“个人信息泄露后怎么办”等热点疑问，助力新就业群体守好“辛苦钱”。

线上方面，广发银行长沙开福支行依托官方网站、手机银行、微信公众号、视频号等平台，推出系列轻量化宣教内容。制作发布“数字金融安全小贴士”图文海报、“反诈情景剧”短视频、H5互动答题等作品，提炼“三不一多”反诈口诀（不轻信、不透露、不转账、多核实），针对虚假金融广告、网络钓鱼、盗刷等网络乱象进行精准提示。同时，开设“3·15消保专栏”，集中展示数字金融服务成果，畅通投诉维权渠道，实现金融知识“指尖可学”、权益保护“一键可达”。

此外，该行积极开展联动宣教，联合社区、交管部门、物流行业协会、平台企业，形成宣教合力，组织员工志愿者参与“金融知识进万家”活动，通过有奖问答、案例分享等形式，提升活动吸引力与参与度。活动期间，还将加强从业人员培训，从源头规范营销行为，持续优化服务质效。

广发银行长沙开福支行相关负责人表示，将持续深化金融消费者权益保护长效机制建设，不断创新宣教形式、扩大覆盖范围，聚焦重点群体需求，把金融知识送到群众身边，把金融服务暖到群众心里，以实际行动守护金融消费者合法权益，为构建清朗、安全、公平的金融消费环境贡献力量。