红网时刻新闻2月7日讯（通讯员 王乓）“湖南医惠保2026”参保规模持续扩大，数据显示，截至目前，项目已吸引超过150万人参保，累计提供风险保障6.38万亿元，为三湘百姓构筑起坚实的健康“防护网”。

“湖南医惠保2026”推出以来，在政府相关部门的指导与支持下，湖南省保险行业协会积极发挥行业引导、规范、协调作用，着力凝聚行业共识、推动规范经营。中国人寿湖南省分公司作为项目牵头主承保单位，积极履行主体责任，携手11家共保体机构协同推进产品设计、服务优化、健康管理等全面升级。

筑牢规范根基，推动稳健运营

为保障“湖南医惠保2026”惠民属性精准落地，湖南省保险行业协会将规范市场秩序作为工作重心，严格引导会员单位依法合规开展宣传推广运营服务，高效化解业务纠纷，全力维护公平有序的市场环境。

同时，积极凝聚行业合力，推动共保体单位形成“步调一致、协同共进”的工作格局。中国人寿湖南省分公司牵头建立行业自律机制，带头践行自律规范，团结项目共保主体，明确机构职责分工，推动项目运营各环节高效衔接，为项目长期稳健发展奠定坚实基础。

聚焦产品创新，提升保障实效

共保体单位坚持以人民为中心的发展理念，持续优化产品供给。中国人寿湖南省分公司牵头开展市场调研与产品升级工作，带领共保体突破传统保险“单一定价、固定报销”模式，对“湖南医惠保2026”进行差异化创新设计，实现“小病小保，大病大保，专病专保”的多层次保障目标。

产品在基础保障之外，新增院外特药保障可选责任，参保人仅需额外缴纳30元，即可获得100万元特定药品费用保障，精准覆盖癌症等重大疾病特效药需求，让保障更具针对性、实用性，显著提升人民群众参保的获得感与幸福感。

强化科技赋能，服务高效暖心

项目坚持以科技创新驱动服务升级。中国人寿湖南省分公司牵头搭建项目智能在线客服系统，协同共保体优化服务流程，实现保单查询、业务指引等高频服务7×24小时智能响应，简单问题处理效率提升70%，复杂问题智能转接人工，形成“智能响应+人工协同”的闭环服务模式。

各机构秉持“科技赋能服务、智慧温暖人心”的理念，推动保险服务从“被动响应”向“主动陪伴”转型，以智能化、人性化的服务体验，让惠民保障真切可感。

升级健康管理，构建全程守护

为推动普惠保险从“事后理赔”向“全流程健康守护”演进，中国人寿湖南省分公司牵头整合优质健康资源，携手共保体构建全方位健康管理服务体系。

“湖南医惠保2026”为参保客户提供三大癌症早筛、3700余家老百姓大药房购药优惠、7×24小时在线问诊等多项健康增值服务，搭建“预防+诊疗+保障”的全周期健康守护体系，将保障触角延伸至疾病预防、日常健康管理，全方位守护参保群众身体健康。

践行行业责任，守护百姓安康

湖南省保险行业协会相关负责人表示，湖南医惠保是保险业服务民生、助力多层次医疗保障体系建设的重要实践，中国人寿湖南省分公司作为牵头主承保单位，切实发挥龙头企业的引领作用，带动共保体机构高效推进项目推广、运营与服务，为项目顺利实施作出了突出贡献。

下一步，协会将继续发挥行业桥梁纽带作用，持续强化行业自律，引导中国人寿湖南省分公司进一步发挥牵头核心作用，带动各共保体坚守惠民初心，持续优化保障内容、提升服务质效、丰富健康管理内涵，推动湖南医惠保项目高质量发展。同时，凝聚全省保险业力量，积极践行社会责任，扩大普惠保险覆盖范围，以更扎实的举措、更优质的服务守护人民群众美好生活，为建设健康湖南建设注入更坚实的保险动能。