红网时刻新闻2月13日讯（通讯员 王仕伸 毕竞）春节将至，星城年味渐浓。换新钞、备零钱、辨真伪——这些看似寻常的“现金小事”，正是金融服务民生的关键落点。作为《人民币现金收付及服务规定》施行后的首个春节，中信银行长沙分行提前部署、精准施策，围绕“新钞兑换便民、零钱支付暖心、反假识伪安心”三大重点，全力打造有温度、有速度、有深度的新春现金服务体系，让“红红火火过大年”既有年味，更有安全感。

新钞供应：让压岁钱“崭新”到位

“每年过年都要给晚辈发压岁钱，新钱才有新气象。”在红旗区支行，前来兑换新钞的市民络绎不绝。为满足春节期间集中兑换新钞的需求，中信银行长沙分行各网点足额配备各面额原封新券，并开通“新钞兑换绿色窗口”，客户通过手机银行即可线上预约、即到即兑。

针对老年客户及行动不便群体，分行组建新春服务小分队，提供预约上门兑换服务。自腊月上旬以来，全辖已累计投放新钞上亿元，确保星城市民用上“放心新钱”。

零钱包：让找零不再“卡壳”

春节是消费旺季，商超、餐饮、出租车等行业小额现金需求激增。中信银行长沙分行在全辖网点常设“零钱包兑换专窗”，提供100元、200元、500元三种规格标准包，支持定制券别组合，满足商户个性化需求。

同时，湘府路支行等网点主动对接高桥大市场、红星农副产品市场等重点商圈，开展“零钱上门兑换”服务；联合市出租车协会推出“的士零钱包”专项服务，通过线上预约、集中配送，解决驾驶员“找零难、兑零远”的实际困难。

反假识伪：守好市民“钱袋子”

节日期间现金流通量大、交易频繁，反假货币一刻不能松懈。中信银行长沙分行各网点通过电子屏、宣传折页、厅堂微沙龙等形式，向客户普及新版人民币防伪特征及“一转二摸三透光”简易识别技巧。

针对中老年客户易受假币诈骗的情况，分行营业部联合社区开展“守住钱袋子”专题宣讲，结合典型“道具类”假币案例进行风险提示。同时，全行现金机具完成节前全面巡检，严格执行回笼人民币全额清分，确保假币“零容忍”、对外付出“零差错”。

《人民币现金收付及服务规定》明确要求银行业金融机构保障公众现金存取便利。中信银行长沙分行相关负责人表示，春节是检验现金服务保障能力的重要窗口，分行将持续落实新规要求，保障网点柜台现金业务正常办理、自助机具运维到位，确保市民随时用现、顺畅支付。

从一张新钞到一枚硬币，从柜面服务到上门兑换，现金服务的每一个细节，都是金融机构履行法定职责、践行普惠初心的具体体现。中信银行长沙分行将以更务实的举措、更规范的服务，保障星城市民度过一个便捷、祥和、安心的新春佳节。