红网时刻新闻9月3日讯（通讯员 邓婧）近日，湘江新区政法工作部金融纠纷多元化解中心驻中国人寿（集团）长沙成员单位分中心、观沙岭街道人民调解委员会金融纠纷多元化解中国人寿（集团）驻长沙成员单位工作站揭牌仪式在长沙广发银行大厦举办。湖南金融监管局，湘江新区政法工作部与金融发展事务中心，观沙岭街道办事处，广发银行总行消费者权益保护与服务监督部，广发银行长沙分行，中国人寿寿险省市机构，中国人寿财险省市机构相关领导出席揭牌仪式。

揭牌仪式上，观沙岭街道办事处党工委委员、人大工委主任陈文举指出，设立分中心、工作站是街道推动矛盾纠纷源头防控、基层化解的创新实践，是构建“政企联动、多元共治”的金融矛盾化解新格局的积极探索。希望分中心、工作站坚守为民服务导向，聚焦群众金融领域急难愁盼，强化各单位协同联动，规范调解流程，建强调解队伍，把分中心、工作站建设成为群众信得过的基层治理示范阵地。

广发银行长沙分行党委书记、行长董朝红表示，建设金融纠纷调解阵地，是国有金融机构落实金融工作政治性、人民性的重要实践，也是防范打击非法代理维权等金融黑灰产的有力抓手。广发银行长沙分行将持续深化政银保多方协同，做好分中心及工作站的保障工作，推动实体化、常态化运行，助力纠纷处置由“事后应对”向“源头治理”转变，全力打造湘江新区金融纠纷化解样板平台。

与会人员实地参观位于广发银行长沙分行营业部的调解场所，详细了解受理范围、业务流程、人员配置、制度建设等运行筹备情况。

成立金融纠纷多元化解分中心和工作站，是践行新时代“枫桥经验”、健全金融纠纷多元预防化解机制、维护金融消费者合法权益、优化区域金融营商环境的有力探索。分中心和工作站，由观沙岭街道工委办事处与广发银行长沙分行联合共建，依托广发银行长沙分行实体场地，整合街道综治司法力量、法院特邀调解员、专职人民调解员、金融行业专家、律师志愿者组建专业化调解员库，构建“政府领导、综治协调、多方参与、司法保障”的金融纠纷化解工作格局。主要受理辖区内自然人和法人因存贷款、信用卡、理财、保险理赔、退保等金融业务引发的各类纠纷，为群众和市场主体提供免费、便捷、专业的诉前人民调解服务。对调解达成一致的协议，可协助当事人申请司法确认，赋予调解协议强制执行力，实现矛盾纠纷就地化解、诉前化解，降低群众维权成本，节约司法资源。