红网时刻新闻9月8日讯（通讯员 朱迪）理赔快不快、准不准，直接关系到市民的保险服务体验。近日，人保财险长沙市分公司理赔中心举办2026年度理赔技能大赛，来自全市各分支机构的236名理赔一线人员齐聚赛场，围绕车险、商非、人伤、农险四大业务条线展开专业比拼。经过激烈角逐，共有223名选手表现突出，成功晋级全省复赛。

本次大赛紧扣理赔核心岗位能力标准，赛题紧密贴合一线真实作业场景，从专业知识储备、实务案件处置、客户沟通协调、合规风险管控等多个维度，全方位考察参赛选手的综合业务素养与应急处置能力。

赛场上，全体参赛选手沉着应战，在限时查勘定损、精准案件审核、纠纷调解沟通等模拟考核中各展所长，以扎实的业务功底、缜密的逻辑思维完成各项比拼，既赛出了专业水平，也展现了长沙理赔队伍昂扬向上的拼搏风貌。

“比赛里的模拟案例和日常工作高度贴合，考完能明显感受到自己在部分业务细节上的短板，很有收获。”一位参赛选手赛后说道。

人保财险长沙市分公司相关负责人表示，理赔是保险服务保障的“最后一公里”，直接关系到保险消费者的获得感与满意度。公司将以本次大赛为契机，持续加强理赔队伍专业化建设，不断打磨服务流程、提升服务质效，切实为广大市民及市场主体提供更高效、更优质的保险理赔服务支撑。