红网时刻新闻9月8日讯（通讯员 卫鸣笙）为切实提升社会公众金融素养，有力维护金融消费者合法权益，中国民生银行长沙分行于9月7日-13日开展2026年金融教育宣传周活动。

本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”主题，围绕推广数智金融服务、防范金融网络乱象风险、重点人群精准宣教、普及依法维权救济渠道、强化行业诚信文化建设五大方向，扎实推进“消保提示送上门”专项行动，面向老年人、青少年、“两司两员”新就业群体、农村居民、残障人士、新入市投资者开展分众化科普，通过多元化宣教举措，全方位推进金融知识普及教育，助力营造清朗安全的金融消费环境。

聚焦多元重点群体，精准实施分层定向宣教

中国民生银行长沙分行紧扣本次宣传周工作要求，立足长沙本地实际，针对不同群体金融风险痛点定制宣教内容，精准补齐各类群体金融知识短板。

做实老年群体适老化宣教，助力跨越数字鸿沟。全辖各网点依托厅堂宣传阵地开展“银发课堂”，聚焦老年人数字操作薄弱、易遭受养老类诈骗等现实痛点，现场指导老年客户使用大字版手机银行、简易自助机具，讲解适老化、无障碍数智金融服务要点。围绕AI换脸、虚假视频通话、养老理财骗局、保健品捆绑投资等高发诈骗场景开展以案说险，拆解电信网络诈骗作案套路，普及正规金融服务常识，帮助老年群体守牢养老钱。网点优化适老化服务举措，在日常业务办理过程中同步嵌入反诈风险提示，筑牢老年群体金融安全防线。

关注青少年及新就业群体，筑牢重点人群金融防护屏障。针对青少年群体，中国民生银行长沙分行开展校园“开学第一课”宣教活动，走进校园课堂，通过案例解析、互动问答等形式，重点普及个人信息保护知识，警示网络兼职诈骗、游戏代充等陷阱，引导青少年树立理性消费观念，强化风险自担意识。

面向货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等“两司两员”新就业群体，宣教队伍深入产业园区、生产一线开展驻点宣讲，剖析电信网络诈骗、非法网贷、AI技术诈骗等网络金融乱象，普及个人征信维护、银行卡安全使用、正规信贷申办知识，揭示低息快贷、代理理财骗局风险，提示违规代办金融业务带来财产损失、征信受损的隐患。

创新线上线下联动模式，拓宽金融宣教辐射覆盖面

为提升科普触达实效，中国民生银行长沙分行构建“线上矩阵全覆盖+线下场景沉浸式”双向宣传模式，用好公共交通特色宣传资源，丰富宣教载体，增强科普传播效能。

打造特色公共交通宣传渠道，放大线上传播效能。中国民生银行长沙分行积极参与“一路随行”湖南省金融教育宣传周主题地铁宣传活动。借助地铁6号线主题专列，搭建覆盖长沙核心地标、商圈、高校、居民生活区的立体化宣教矩阵，让金融风险提示、消保知识伴随市民通勤实现潜移默化科普。同时依托中国民生银行长沙分行企业微信、新媒体矩阵，推送金融防骗图文、短视频，解读网络金融风险、个人信息保护要点，借助社群转发进一步扩大宣教覆盖面。

夯实厅堂阵地，做实线下场景常态化宣教。全辖各营业网点设置金融教育宣传专区，网点LED屏幕循环播放宣传周主题海报、风险警示内容；柜面、理财经理将金融知识嵌入业务办理全流程，在服务过程中主动开展风险提示，派发宣传资料。落实金融知识“五进入”工作要求，组织宣教队伍走进社区、商圈、企业开展现场科普。在步步高超市等人流密集商贸场景设立宣传展台，结合消费场景向市民、商户普及支付结算安全知识，揭露虚假促销诈骗套路，现场发放科普折页并答疑解惑，把金融知识送到群众身边。

做好维权渠道科普，践行诚信合规经营理念

普及多元维权救济渠道，揭露金融黑灰产风险。面向社会公众科普官方投诉、纠纷调解等多元维权救济渠道，重点揭露非法代理维权、代理退保等金融黑灰产圈套，提醒消费者警惕代办维权引发资金受损、留下征信污点等风险，引导群众遇到金融纠纷优先选择银行、监管官方渠道理性维权。

强化诚信文化建设，树牢合规经营导向。落实总行工作部署，组织开展“高管讲消保”活动，加强内部从业人员诚信合规教育。开展个人信息保护科普，提醒社会公众妥善保管身份证、银行卡、短信验证码，警惕线上业务“默认勾选、一键授权”等隐形授权陷阱，提升个人隐私防护意识，共建清朗有序的金融消费环境。

下一步，中国民生银行长沙分行将以本次金融教育宣传周为契机，持续以金融知识“五进入”为抓手，常态化下沉宣教资源，面向老年群体、新就业群体、青少年等重点人群持续开展金融知识普及，将金融宣教融入经营服务全流程，践行“服务大众，情系民生”企业使命，为建设安全稳定的湖湘金融消费环境贡献民生力量。