红网时刻新闻9月20日讯（通讯员 朱俐霖 徐思婷）为助力提升社会公众金融素养，维护金融消费者和投资者合法权益，中国银行湖南省分行（以下简称“湖南中行”）于2026年金融教育宣传周期间，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动宣传主题，创新打造“流动消保课堂”，通过“数字化赋能+场景化落地+常态化推进”三维联动，将金融风险提示与惠民便民服务精准送达群众身边，持续开展“中行消保四季相伴”常态化教育宣传主题活动，切实履行国有大行社会责任，筑牢人民群众金融财产安全屏障。

构建全域化宣传矩阵，拓展金融教育新场景

湖南中行深度整合城市公共空间资源，以长沙地铁2号线为移动宣教载体，创新搭建“地铁金融课堂”。通过张贴通俗易懂的警示标语、设计制作风险提示海报，聚焦高收益理财陷阱、电信网络诈骗、支付安全、互联网贷款乱象等民生关注的金融风险，利用市民通勤碎片化时间开展沉浸式宣教，有效提升群众风险识别能力，筑牢财产安全思想防线。

实施精准化教育策略，深化重点人群服务

突破传统网点宣传模式，湖南中行开展消保宣传“五进”专项行动。组织宣传小队深入企业厂区、校园课堂、社区广场、乡村站点及商业街区，面向不同群体开展精准化宣教。针对产业工人、货运司机、外卖骑手、新就业群体等差异化需求，开展“以案说险”“有奖问答”等特色宣教活动。在中小学开设金融安全启蒙课程，构建青少年金融风险防范教育体系；依托乡村服务站点开展“金融反诈赶大集”活动，打通农村金融宣教“最后一公里”。

针对老年群体、外籍来湘人员等重点人群，湖南中行把便民服务与消保宣教深度融合，传递金融温度。面对“银发一族”，一方面重点科普养老非法集资、虚假征信修复等养老领域骗局，另一方面组织志愿者开展一对一帮扶，手把手教老年客户操作手机银行，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。网点完善无障碍配套设施，耐心解答老年客户业务疑问，守护老年群体幸福晚年。针对外籍来湘人士，优化外币兑换、开户业务流程，重点网点配齐外语服务力量，以高效服务展现湖湘金融开放底色。

创新立体化传播形式，提升教育渗透效能

湖南中行构建“线上+线下”双轮驱动传播体系。线下依托全辖网点常态化开展厅堂微沙龙，由消保专员、网点负责人面对面拆解各类金融骗局，围绕非法代理退保、网贷乱象、恶意逃废债等突出风险，发放宣传折页，现场讲解案例。线上借助短视频、长图、动漫等群众喜闻乐见的新媒体形式，拆解典型诈骗案例，用通俗语言揭示骗局套路，引导公众远离误导性营销，警惕各类隐藏高额息费，选择正规渠道办理金融业务。

在做好风险警示的同时，湖南中行同步做实惠民服务落地。面向广大市民普及社保卡办理、第三方存管等便民业务，让群众在了解金融风险的同时，切实享受金融便民红利。同时严格落实金融产品适当性相关工作要求，做好投资者教育，引导群众树立理性健康的投资观念。

金融为民，消保同行。下一步，中国银行湖南省分行将持续把金融消费者保护工作融入日常经营，打造形式多样的流动消保课堂，通过常态化、精准化的宣教体系推动金融知识普及，线上线下协同发力，不断提升群众金融素养，全力营造清朗安全、放心有序的金融消费环境，为湖南金融高质量发展贡献中行力量。