红网时刻新闻9月18日讯(通讯员 章慧)近日,湖南银行安化县支行凭借敏锐的风险甄别能力,成功拦截一起冒充“公检法”电信诈骗,为客户避免了大额资金损失,牢牢守护客户的资金安全。
一名老年客户神色匆忙来到网点要求办理9万元的跨行转账业务。客户称接到“公安工作人员”电话,要求将资金转入所谓“安全核查账户”中自证清白。网点柜员当即识别出这是典型冒充“公检法”诈骗,第一时间暂停该笔转账业务并上报主管。
工作人员结合近期高发诈骗案例,耐心为老人拆解不法分子冒充公职人员实施诈骗的作案套路,同时联系客户家属到场协助劝说。经过反复讲解,客户恍然大悟,意识到自己正遭遇电信诈骗,主动放弃转账。
事后,网点工作人员协助客户清理并拉黑陌生账户,提醒客户妥善保管身份证、银行卡,切勿向他人泄露个人重要金融信息。
此次风险拦截,是湖南银行安化县支行践行金融为民理念、扎实推进消保工作的生动体现。下一步,该行将持续提升一线员工的风险识别能力,常态化开展反诈宣传,用心守护群众“钱袋子”。
来源:红网
作者:通讯员 章慧
编辑:吴芳 实习生 黄李晹
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