工行怀化溆浦支行配备爱心轮椅服务客户。

红网时刻3月27日讯（通讯员 唐海萍 谢商君）“提供卓越金融服务”是每一位工行人的永恒使命。在工行怀化溆浦支行，为客户服务也同样演奏出一曲曲感人之歌。

2018年9月的一天，一位残疾客户拄着拐杖来到工行溆浦支行办理存款业务，从上台阶进大门，到叫号机抽号，到等待，再到窗口存款后离开网点，客户艰难地拄着拐杖走在大厅，拐杖摩擦地面不时发出“咯噔咯噔”的声响。

当天，正值该支行行长窦娟娟在营业部大厅巡查，看见这位残疾客户拄着拐杖行动不便，她微笑着走上前，扶着客户到沙发上坐着，大堂经理倒一杯茶端给客户，让客户边喝水边等待办理业务。望着腿脚不便的残疾客户，窦娟娟提议：买一辆爱心轮椅，由大堂人员推着腿脚不方便的客户办理业务。窦娟娟的提议得到其他行领导的同意，办公室人员立刻购买了三辆爱心轮椅，为三个网点各配了一辆。从那以后，凡有腿脚不便的客户来工行溆浦支行各网点办理业务时，都有一辆爱心轮椅服务客户。