红网时刻3月18日讯（通讯员 王志平）家住株洲的李女士于2016年1月投保泰康乐安康重大疾病保险，2019年2月因身体不舒服就诊，初步诊断为乳腺癌。2月17日，李女士通过泰康客服热线95522报案。株洲中支理赔人员核实信息之后，当天赶到株洲市中心医院，为客户送上康乃馨服务。2月22日，该中支理赔人员进行上门理赔服务，通过手机“微信理赔”服务为客户快速启动重疾先赔的流程。2月24日，20万元的理赔款就已转入李女士的账户。

收到理赔款后，李女士对泰康人寿的贴心服务非常满意,激动地说：“买保险就是买份安心、买个服务，这笔理赔款正是我的“救命钱”，短短几天就收到了钱，让我真正享受到了泰康的好产品和优质的服务，我要把这次保险理赔的经历分享给我所有的家人、同事和朋友。”

泰康人寿本着以客户为中心的服务理念，一诺千金，快速赔付20万元理赔款，体现了保险保障生命、延续生命的核心价值。23年来泰康人寿致力为客户提供更加快捷、高效、人性化的保险服务。目前，手机“微信理赔”实现全险种的线上理赔及康乃馨探视、重疾先赔等特色理赔服务，真正做到了理赔放心、客户安心。

李女士收到的20万理赔款缓解了一定的经济压力，但是，从某种程度上来说，随着医学越来越发达，医疗水平越来越好，治疗花费也越来越高。有充足的保障，意味着有更优治疗方案的主动权和选择权。因此，泰康人寿工作人员建议，重大疾病保险的保额应充足，要涵盖治疗期间的医疗费用，还要考虑恢复期间所产生的康复费、营养费、生活费、误工费等。