红网时刻新闻3月22日讯（通讯员 王霄琦）2022年7月至11月，邵东市遭受持续干旱天气，油茶户李先生种植的油茶林遭受巨大损失。发生干旱后，李先生拨通邵东平安农险客户经理电话寻求帮助。平安邵东支公司农险经理接到电话后第一时间联系客户，同时会同林业部门专家一方面核实损失情况，一方面指导客户做好防灾减损应对措施。

灾情发生后，邵东支公司农险经理多次到李先生的油茶林现场给出合理的防灾减损方案。通过建立蓄水池蓄水抗灾，洒水车应急救助等手段使李先生的油茶林在干旱年油茶的受损程度降到最低。在核定刘先生油茶损失后，邵东支公司10个工作日内将20576元理赔款支付到位。李先生给予平安产险邵东支公司农险服务高度评价，对平安专业的理赔服务及快速的理赔时效表示充分肯定，并向邵东支公司赠送“理赔迅速，服务真诚”锦旗。

平安产险邵东支公司一直秉承“省心、省时又省钱”的服务理念，以客户为本，积极践行服务客户的价值导向，为客户提供有温度的农险理赔服务。未来，平安产险邵东支公司将持续践行初心使命，为客户提供高效、优质、贴心的理赔服务，为广大客户保驾护航。