红网时刻新闻3月29日讯（通讯员 王慧娴 谢祎）3月27日下午，一双黢黑的双手出现在了农行衡南鸡笼分理处内勤行长贺尚玉的眼前。一位面上带伤的老人被家人搀扶着，颤颤巍巍地用被烧黑的双手捧着一袋散发着焦味的物品，定睛一看，是一袋碳化的人民币。

“请救救我的钱！”

据了解，老人年近七旬，因独自在屋内熏烤腊肉导致家中燃起大火。幸运的是，老人得以被及时救出，刚出医院，便急着想来“救”她放在枕头下的两万现金。想到多年的积蓄化为“灰烬”，老人抹着眼泪心痛不已。

“能救一些是一些！”在安抚老人情绪后，农行工作人员打起十二分精神开始了这场“抢救”。随着众人一个小时多目不转睛的细致操作，两百余张人民币被层层剥离，并进行了人工鉴伪、测量、清点、封装程序，在灰烬中的价值“真相”也被一一记录下来。

残币兑换工作完成后，老人拿着被“抢救”出的现金，对该行工作人员表达了感谢。烈火见真情，残烬兑“真金”，衡阳农行坚决扛起了国有银行的使命担当，用心用情为老百姓办好事、解难题。

据了解，后续该行还将优化残损人民币兑换服务，同时常态化开展残损人民币知识普及教育，引导居民将家中存放现金存入银行，避免因火灾、失窃等意外情况造成不必要的经济损失。