编者按：

党的二十大报告指出，要增强消费对经济发展的基础性作用。中央经济工作会议要求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。在此背景下，加大消费者权益保护宣教力度，提升金融消费者风险辨别能力，增强消费者自我保护意识，是金融机构切实履行社会职责的必答题。

凝聚行业力量，履行社会责任。3·15之际，红网携手湖南省银行业协会、湖南省保险行业协会共同推出湖南金融业“3·15消费者权益保护 ”宣传活动，向社会大众普及金融知识，提升金融认知水平，保障消费者合法权益。携手共筑诚信消费环境，提振金融消费信心！

红网时刻新闻3月15日讯（通讯员 罗琦芸）3月14日，时值“3·15” 消费者权益保护教育宣传周，招商信诺人寿保险有限公司湖南分公司负责人李喆带领公司金融宣教志愿者前往航天颐养家园社区养老服务中心开展志愿活动，以实际行动为银发群体带去温暖与关爱。

活动以一场生动形象的金融知识讲座开场，紧紧围绕老年消费者的心理特征和金融需求，通过生动的案例、通俗易懂的讲解，向老人们及其家属宣传普及了金融消费者八大权益，讲解当前养老诈骗、电信诈骗的常见方式和防范措施，提高其防范风险的意识和能力。同时介绍了金融消费者的权利义务和维权途径，积极引导老年人合法维护自身权益。

随后志愿者陪伴老人们一起制作手工包，协助老人家选取喜欢的图样细致剪裁粘贴，制作出花样各异的包包。在制作手工包时，志愿者再次向老人们一对一宣导防诈骗小知识，强调不要随意相信陌生人的电话，不要外借银行卡、身份证等重要证件。

此次活动得到了老人们及其家属的一致欢迎和肯定，下一步，招商信诺人寿保险有限公司湖南分公司与航天颐养家园社区养老服务中心将达成长期金融知识教育合作，持续做好老年消费者的宣传引导工作，围绕“让客户更健康，生活更美好”的公司使命，积极践行企业社会责任，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

专题丨“3·15”消费者权益保护，湖南金融业在行动！