编者按：

党的二十大报告指出，要增强消费对经济发展的基础性作用。中央经济工作会议要求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。在此背景下，加大消费者权益保护宣教力度，提升金融消费者风险辨别能力，增强消费者自我保护意识，是金融机构切实履行社会职责的必答题。

凝聚行业力量，履行社会责任。3·15之际，红网携手湖南省银行业协会、湖南省保险行业协会共同推出湖南金融业“3·15消费者权益保护 ”宣传活动，向社会大众普及金融知识，提升金融认知水平，保障消费者合法权益。携手共筑诚信消费环境，提振金融消费信心！

工商银行湖南省分行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

银行工作人员向群众介绍防范电信诈骗知识。

红网时刻新闻3月15日讯（通讯员 王湘豫）为持续提升消费者金融素养和风险防范能力，践行国有大行责任担当，3月15日上午，工商银行湖南省分行在该行司门口支行前坪开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的金融知识现场集中式宣教活动。

“数字人民币和虚拟货币有什么区别？”“如何保护个人信息？”“常见的新型电信诈骗有哪些？”“您对身体健康非常重视，那您的金融健康吗？”工作人员统一穿着工作服，披挂绶带，在活动地点悬挂宣传横幅、摆放宣传海报、播放消保知识音频，向到场群众发放电信诈骗防骗指南、个人信息保护手册、不法贷款风险提示等资料。

金融知识宣讲环节，工行工作人员用浅显易懂的语言，风趣幽默的授课形式，介绍了电信诈骗、非法集资、金融诈骗等各类违法违规金融活动的基本特征和不法分子的常见犯罪手法，普及了日常生活中所必要的金融知识和风险防范技能。特别是针对近期个贷提前还款等情况，重点提示了谨防中介垫付过桥资金、违规转贷的风险。活动期间还穿插了“有奖问答”环节，到场群众反响积极，将现场气氛推向了高潮。一名老人听完宣讲后连连点赞，表示自己平时很难接触到这些金融知识，今天有机会学到了一些防诈知识，受益匪浅。活动现场共发放各类宣传资料和宣传纪念品300多份，接待消费者咨询200多人次，达到了良好的宣传效果。

工商银行湖南省分行自启动2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动以来，各级机构积极开展形式多样的金融知识宣传活动。全辖所有营业网点均设立了公益性金融知识普及和教育专区，在专区摆放宣传折页、宣传手册等材料。各营业网点根据实际，通过开展厅堂微沙龙、手把手指导、金融素养问卷调查等形式为广大消费者普及金融知识、开展金融风险教育。

下一步，工商银行湖南省分行将以此活动为契机，始终加强金融知识宣传和金融风险提示，持续提升消费者金融素养，助力人民群众提振金融消费信心、更好地共享金融改革发展成果。

专题丨“3·15”消费者权益保护，湖南金融业在行动！