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中信银行长沙分行多措并举提升账户服务效率

来源:红网 作者:通讯员 李牧天 何怡琳 编辑:吴芳 2022-08-17 17:20:16
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中信银行长沙分行做强做优中小企业账户服务,提升对公服务效率。

红网时刻新闻8月17日讯(通讯员 李牧天 何怡琳)为进一步落实中国人民银行优化账户服务工作要求,中信银行长沙分行主动作为,助力实体经济发展,做强做优中小企业账户服务,提升对公服务效率。

近期,浏阳市200余家教培机构因业务发展急需开立单位结算账户。中信银行浏阳支行获悉客户需求后高度重视,积极沟通了解其业务需求,面对开户数量多、开户情况杂、开户时间紧、任务重的困难,该行成立工作小组商讨解决方案,提出以下可行的措施,高效地完成批量开户工作。

精简资料,整理线上预约流程。提前建群发布开户资料清单和开户流程一图读懂,客户准备好开户资料后,仅需“提供营业执照(民办非企业登记证书)+法定代表人/单位负责人等人员有效身份证件”,通过微信公众号提交开户预约申请,一次办好无需来回往返。

优化流程,提出特色方案。对于已在该行开户的存量客户,追加共用印鉴及网银功能,省去重新预留印鉴的时间,大大缩短客户业务办理流程。

设立专柜,分批有序完成。该行将待开户单位名单按天分解制定计划,分时段分批次办理开户,设立专柜办理,避免客户临柜堆积,有序推进批量开户工作。

减费让利,助力中小企业业务落地。此次批量开立的教培机构账户均可享受该行免收银行账户开户费、管理费和年费,并在人民币结算手续费、电子网银服务费等方面予以优惠。

该行在短短19个工作日内完成150余个账户开立,专业高效的服务精神获得客户认可,彰显了该行“有温度的服务”。该行将持续坚持“支付为民”,为湖湘社会民生、经济金融、支付产业发展贡献更多力量。

来源:红网

作者:通讯员 李牧天 何怡琳

编辑:吴芳

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