多年来，农发行临湘市支行始终牢记“支农为国、立行为民”服务理念，坚守服务三农职责定位，践行乡村振兴使命担当，充分发挥金融主力军作用，持续把金融资源推向三农群体、乡村振兴等领域，在服务地方经济发展、全方位推动高质量发展中做出了重要贡献。

“六个一行动”服务三农有成效

农发行临湘市支行紧紧围绕岳阳“三区一中心”建设以及临湘“三区四市五个新格局”发展方向，积极开展“大排查、大走访、大营销”行动，在全行开展“一日一进展、一周一突破、一月一亮点”“六个一”主题活动为抓手，稳步序时推进业务发展。

攻坚克难，坚决打赢贷款投放攻坚战。十三五时期，该行始终坚持政策性银行定位，聚焦主责主业，累计投放各类贷款23.24亿元，其中，累放粮棉油收储贷款1.79亿元，累计支持收储粮油8.5万吨(包括中储粮库存)，市场份额逐年提升，粮食主办银行地位进一步突显；累放各类扶贫贷款2.02亿元，精准扶贫贷款投放、净增、余额均居全市金融同业前列，脱贫攻坚主力模范作用更加突出；累放棚改贷款11.95亿元，推动城市老区旧貌换新颜；累放长江大保护贷款2亿元，农民集中住房贷款2亿元，园区建设贷款3.5亿元，有力地服务了地方政府重点关注领域。特别是重点支持湖南自由贸易试验区中非经贸产业园建设，项目建成后填补了中部地区大型木材进境口岸市场空白，带活港航物流发展，融入“湘-沪-非”江海联运物流体系，助推中非经贸博览永久落户湖南。

多措并举，优化支农资金筹集。该行坚持在每周行务会上研究“存款优化工程”，积极筹措社会资金反哺“三农”，注重完善账户开立服务手段，把“稳存增存”工作放在贷款营销同等重要位置，实现一体营销，一体推进。坚持每周定点赴财政局等部门“打卡”，围绕社保基金、企业债券资金、政府化债资金提前存入、项目上下游企业存款等方面，下功夫、做文章。通过多管齐下，实干成真。目前，该行累计营销社保基金定期存款、财政隐形债务化解资金、城投公司债券资金及住房维修基金等多项资金近10亿元，闯出了财政性存款营销模式新路子。

“一站式服务”为客户排忧纾困有新思路

该行围绕“学史力行”，按照上级行“三大攻坚战”工作要求，主动作为，开展了服务乡村振兴调研、重点客户走访、重点项目推进、小微企业帮扶系列活动。针对重点客户，制定“一对一”的一揽子金融服务方案，满足客户多样化的金融需求。针对优质客户，提前介入、主动对接，实行优先办贷、优惠利率、优质服务的“三优”办贷机制。投放小微企业流贷以满足临湘菊博园内花卉苗木租赁和采购需求，开园后菊博园已吸引长沙、武汉及周边地区60多万游客前来观光，带动了当地文旅产业的发展。

该行充分发挥政策性银行“当先导、补短板、逆周期”作用，按照人民银行及上级行党委要求，将落实利率优惠、让利实体经济、降低企业融资成本作为责任担当，通过下调贷款利率、减免收费等措施，在权限范围内给予企业最大利率优惠，惠及辖内7家企业，已累计为企业节约成本222余万元。

该行牢固树立“以客户为中心”发展理念，积极转变服务观念，变“等客户上门”为“送服务上门”，把“客户要我办”转变为“我来马上办”。在业务办理中，支行考虑到客户事务繁忙，距离较远，交通不便等实际情况，通过预约服务、延时服务、远程服务、上门服务等举措，简化信贷企业公司办贷流程，切实提升门柜服务质效，实现账户开立、贷款发放及资金支付等全流程“一站式”对接。特别是在营销国际业务过程中，该行指定专人负责沟通协调，为客户提供了全方位、零距离、新体验的金融服务。通过多方努力，2020年该行实现了国际结算业务零的突破，目前国际结算量累计已达4400余万美元，并对一家园区企业国际贸易融资业务授信1亿元，用于进口木材、肉类、橡胶等大宗农产品。在维护日常银企关系中，该行力求做到“让数据多跑路、让客户少动步”，通过微信、短信、电话等多种形式传达对账通知、推送防范电信诈骗知识、解答企业网银操作或日常资金结算中出现的疑难问题等，将企业从客户关系层面解脱出来，更多地扮演“身边人”的角色，提升客户满意度。

“一户一策”为帮扶群众解难题有新作为

作为地方金融机构，农发行临湘市支行始终牢记使命，以“我为群众办实事”为契机，围绕驻村帮扶联系点临湘市坦渡镇的脱贫工作，做好春节、端午、中秋节日走访慰问，针对不同帮扶对象实行“一户一策”，帮助贫困户发展小果园及林下圈养土鸡，采取“以买代帮、以购代捐”的方法帮助农户多渠道销售自产农产品，通过发展产业帮扶，就业帮扶、保障各种政策帮扶、基础设施帮扶等措施，做好脱贫巩固和脱贫跟踪管理工作，助推巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，用实际行动让群众感受到了农发行的温度与担当。

疾风知劲草，烈火炼真金。该行将以更强的信心、更高的目标、更实的作风，压实农业政策性支农责任，为更好地服务乡村振兴、惠及民生作出更大贡献。