今年以来，建行郴州市分行认真落实党中央、国务院决策部署，强化国有大行责任担当，主动靠前发力，精准对接，通过加大信贷投放力度，提高贷款审批效率、提供无还本续贷等实招硬招，打出金融服务组合拳，为企业排忧解难，渡过难关。截至5月28日，该行普惠贷款余额60.25亿元，普惠贷款比年初新增6.23亿元，增速11.53%，惠及小微企业5772户。2022年1-4月，累计为企业办理无还本续贷3.19亿元。

高效服务 助力保供保畅

作为产业链、供应链的重要一环，货运物流是保障地方经济建设和百姓民生的“最后一公里”。

“真心感谢你们及时办理的贷款延期，就像一场及时雨，帮助我们顺利渡过难关，解决了我们转贷资金临时周转的大问题，让我们复工复产无后顾之忧！”郴州某物流有限公司负责人李总兴奋地说。

该公司是一家主要从事货物运输、包装、仓储、配送、装卸搬运服务的小微企业。受疫情影响，物流行业复工困难等原因，目前企业经营压力较大，回款周期变长，客户经营资金无法按时回笼，导致该公司暂时流动资金周转困难。建行贷款即将陆续到期，客户心急如焚。

了解到这一情况后，建行客户经理立马联系客户，详细向李总介绍该行稳企纾困金融服务政策，并且开辟绿色贷款通道，及时为客户办理贷款延期手续。在建行的大力支持与帮助下，李总利用自身的渠道和资源努力开展物流业务，现在公司已逐步经营正常，公司旗下货车正开足马力为畅通物流运输而奋战在各个道路上。

创新产品 随借随还不等“贷”

“没想到不用抵押就能立马办到贷款，真是太好了。有建行的帮助，我经营口味馆更有底气了，等疫情过去了，这日子肯定越过越红火啊！”刚刚获得建行郴州北街支行50万元“商户云贷”的何姐兴奋地说道。

何姐在郴州市苏仙区裕后街经营一家口味馆，受疫情影响，口味馆的客流日益稀疏，收入明显下降，但店租、子女教育等支出不断，店里流动资金一下子变得紧张起来。正当他为了资金问题一筹莫展之际，该行客户经理主动上门服务，在详细了解其经营情况后，为其量身定制了专属金融服务方案。建行总行“商户云贷（银联版）”产品上线当日，该行成功为何姐线上授信50万元，并贴心地为何姐办理了建行收款码，有效解决了她的资金需求及收款难题。

针对疫情形势，该行加大线上产品创新力度，积极宣传推广“商户云贷（银联版）”“小微快贷”“善新贷”“裕农快贷”等普惠贷款产品，不断加大信用类贷款和首贷户投放力度，让广大个体工商户和小微企业能够随借随还，有效满足个体工商户和小微企业的融资需求，大大降低了融资门槛和成本。

上门服务 精准滴灌强信心

“感谢建行的上门服务，让我吃了一颗定心丸，增强了企业发展信心。”郴州某科技有限公司谭总感激地说道。

郴州某科技有限公司是郴州市高新技术企业，该企业主营农业机械产品、新能源节能烘烤设备生产、网络机箱、机柜、高低压成套配电柜等。该行工作人员在走访企业过程中得知企业受疫情影响，销售资金回笼周期长，导致流动资金出现短缺，又因6月初建行贷款即将到期，心急如焚。

了解到这一情况后，建行工作人员实地察看了企业生产经营情况，结合该行一揽子稳企纾困金融服务措施，认为企业符合无还本续贷条件，该企业77万元贷款到期后可以提供无还本续贷服务，缓解企业困难，攻克时艰，同时鼓励企业主要坚定信心和决心，科学组织生产运行，努力把企业做大做强。

为进一步纾解中小微企业融资困难，推动企业有序复工复产，提高金融服务的针对性、有效性，该行积极开展“稳企纾困”大走访活动，深入园区、企业、工厂等地走访调研，主动上门服务，采集企业需求，为企业排忧解难。该行对符合条件、流动性遇到暂时困难的小微企业，利用无还本续贷和延期政策充分给予企业支持，为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利贡献建行力量。