保护消费者合法权益，是全社会的共同责任。近日，华融湘江银行湘江新区分行开展以“权利 责任 风险”为主题的“3·15”消费者权益保护宣传教育活动。

华融湘江银行湘江新区分行工作人员为客户答疑解惑，普及金融知识。

该行在网点张贴海报、摆放宣传资料、播放宣传短片，网点厅堂服务人员在大厅内与客户面对面交流，发放宣传折页，针对银行卡盗刷、防范非法集资和金融诈骗、数字货币等老百姓比较关心的问题为客户答疑解惑，普及金融知识，积极营造出浓厚的宣传氛围。

华融湘江银行湘江新区分行在网点门口及周边社区向市民发放金融知识宣传折页。

近年，金融诈骗形式繁多、防不胜防，而中老年群体大多存有积蓄，但金融知识缺乏、防范意识薄弱，容易成为金融诈骗的实施对象。该行走进网点周边社区为居民普及金融知识，发放金融知识宣传折页，并为他们详细宣讲相关金融知识，帮助老年群体普及安全用卡和个人信息保护知识。

华融湘江银行湘江新区分行工作人员走进企业与工地，开展金融知识宣传教育。

同时，该行工作人员走进企业与工地开展宣传教育，向农民工发放金融知识宣传折页，介绍讲解消费者权益保护、征信知识、反假知识、存款保险、反洗钱知识、网络支付安全等知识，倡导全民增强风险防范意识和责任意识，远离非法金融活动，理性维护自身合法权益。

一直以来，华融湘江银行湘江新区分行始终坚持金融知识普及工作常态化，提高金融知识宣传活动的力度和广度，践行社会责任，为公众提供更加优质的金融服务，为创建良好的金融消费环境做出积极贡献。接下来，华融湘江银行湘江新区分行将建立长效机制，持续大力地加强此方面相关知识的普及，不断提高该行服务水平的质量，为构建安全的金融消费环境贡献力量。