红网时刻3月16日讯（通讯员 彭溪）为帮助金融消费者了解保险，树立理性的保险消费观念，进一步提升保险消费者权益保护和保险公司的服务能力，3月14日，阳光人寿湖南分公司正式启动2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，通过开展一系列线上、线下活动，推动消费者权益保护工作。

在落实疫情防控要求的基础上，阳光人寿湖南分公司以“共促消费公平 共享数字金融”为口号，于3月14日至3月20日期间开展一系列线上、线下精彩纷呈的金融知识普及活动。活动期间，株洲、湘潭、娄底、邵阳、益阳、衡阳、岳阳、常德、永州等机构将通过悬挂横幅、设立咨询台、发放宣传折页、播放宣传片、粘贴宣传海报、媒体宣传等丰富多彩的宣传形式多渠道面向社会公众及保险消费者开展宣传活动，提升大众金融风险防范意识及技能。

此外，阳光人寿湖南分公司还将开展“携手特殊群体 共享数字时代”阳光暖阳日活动。借助阳光暖阳日，关注革命老区、民族地区、边远地区和脱贫地区的特殊群体，利用数字化技术拓展金融教育宣传活动和金融服务范围，聚焦老年人、残障人士等特殊群体运用智能技术存在的困难；通过朋友圈、微信群发布“风险提示”“以案说险”等金融知识，引导消费者正确使用金融服务，增强消费者风险防范意识；设立“总经理接待日”，由“一把手”处理一件以上投诉和一件触点服务等活动，畅通投诉渠道，倡导金融消费者依法理性维权。

同时，在线上，公司官网、官微、“我家阳光”APP等官方平台推出“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动专栏，开展金融知识教育宣传有奖问答活动。在线下，通过在办公场地和营业场所设置宣传教育专区，配置丰富的宣传教育资料，进行金融知识宣传教育。引导老年消费者“不乱投”，引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性消费观念。

消费者权益保护是一项长期工作，2022年，阳光人寿湖南分公司将坚持以客户为中心，不断完善和创新服务举措、着力解决客户痛点、便捷客户服务、改善客户体验，用实际行动践行“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言，全方位推进消费者权益保护工作，传播行业正能量。