中华财险湖南分公司开展“总经理信访接待日”活动。

中华财险湖南分公司开展“保险知识进社区”活动。

红网时刻3月15日讯（通讯员 朱华迪 胡旦）为增强保险消费者风险意识和维权意识，更好地开展消费者权益保护工作，中华财险湖南分公司（以下简称公司）于2022年3月14日，在全省范围内开展“共促消费公平共享数字金融”为主题的“2022年‘3·15’银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”活动。

公司以“3·15消费者权益保护教育宣传周”为契机，积极发挥保险公司主体作用，紧紧围绕监管“共促消费公平共享数字金融”主题，开展线上线下教育宣传活动。线上活动借助微信公众号等渠道，开展消保知识系列推文及小视频、消保知识问答等活动。同时，线下开展“总经理接待日活动”和保险知识“进学校”“进社区”“进企业”“进农村”等活动，特别是加强对革命老区、民族地区、边缘地区、脱贫地区等特定区域的教育宣传力度，增强对无网点地区的服务覆盖。

在“3·15消费者权益保护教育宣传周”期间，根据疫情防控要求，公司各营业网点每日进行消毒工作、工作人员及来访人员均按要求做好防护工作，确保工作人员以健康的状态服务客户、客户以放心的状态办理业务。同时公司积极创新探索线上化解渠道，引导客户通过非接触方式协商处理问题，为客户提高安全贴心的周到服务。