红网时刻12月26日讯（通讯员 涂晓玲）12月25日，湖南多地区普降大雪，路面结冰湿滑，导致交通事故频发。中国太保产险湖南分公司迅速启动应急预案，时刻待命，为客户提供24小时全天候服务。

12月26日12：43，长沙市雨花区马王堆南路发生一起交通事故，太保产险湖南分公司查勘员何心接到报案后，迅速赶往事故现场开展理赔。客户竖起大拇指称赞：“天气这么冷，我没想到你们这么快就到了，并迅速完成了理赔，感谢太平洋保险提供的帮助”。

“你们的服务很暖心，我很满意”。12月26日上午11：00，查勘员王意接客户报案电话，因下雪路滑，导致双车追尾，两方车辆都是太平洋保险承保，为避免交通堵塞，查勘员在电话中耐心指引客户先拍好事故现场照片，再把车停靠到路边，打开双闪，并提醒客户注意安全，随后王意迅速赶赴现场处理好案件，为双方做好后续理赔指引。恶劣的天气并没有阻挡太保小哥的脚步，他们顶风冒雪、不畏严寒，奔赴一个又一个事故现场，为客户送去承诺与关怀。

截至12月26日下午15：00，太保产险湖南分公司共接到报案1200余起，现场快速处理了1000余件，其中，线上理赔极速处理400余件，最短的理赔案件用时仅8分钟。

中国太保产险湖南分公司雪天行车温馨提示：

1.保持良好的视野。雨雪天开车上路除了谨慎驾驶以外，要及时打开雨刷器，天气昏暗时还应开启近光灯和防雾灯。如果前挡风玻璃有霜气，则需开冷气，并将冷气吹向前挡风玻璃; 如果后挡风玻璃有霜气，则要打开后挡风玻璃加热器，尽快消除霜气，以免看不清后面的车辆。

2.防止车轮侧滑。雨雪中行车时，路面上的水与轮胎之间形成“润滑剂”，使汽车的制动性变差，容易产生侧滑。因此，司机要双手平衡握住方向盘，保持直线和低速行驶，需要转弯时，应当缓踩刹车，以防轮胎抱死而造成车辆侧滑。

3.低速缓慢行驶。无论道路宽窄、路面状况好坏，雨中、雪中开车尽量使用二或三挡、时速不超过30公里或40公里，随时注意观察前后车辆与自己车的距离，提前做好采取各种应急措施的心理准备。如需停车时，尽量提前100米左右减速、轻点刹车，使后面来车有足够的应急准备时间。

4.注意观察行人。由于雨雪天气中的行人撑伞，骑车人穿雨披，他们的视线、听觉、 反应等受到限制，有时还为了赶路横穿猛拐，往往在车辆临近时惊慌失措而滑倒，使司机措手不及。遇到这种情况时，司机应减速慢行，耐心避让，必要时可选择安全地点停车，切不可急躁地与行人和自行车抢行。