近年来，湖南农发行持续加大科技创新，不断提升金融服务效率，优化客户服务体验，成功推出了网上银行、微信客服、银联收单等便捷措施。为进一步提升对客渠道服务水平，在总行11月9日下发全面推广手机银行业务通知后，湖南农发行主动作为、精心安排、迅速部署，仅用五个工作日即完成了业务文本印制、蓝牙Key分发等业务开办准备工作，并于2021年11月15日组织辖内建湘支行、天心区支行等2家支行成功开办了手机银行业务。客户签约手机银行后，登录手机银行进行身份验证，体验跨行转账、交易明细查询、账户余额核对等多项业务，当日办理转账汇款业务2笔、金额8150.99元。

移动金融是未来银行发展的方向。农发行手机银行业务通过“农发企业银行”App 向客户提供账户查询、转账汇款、电子对账、资金归集、企业生态等服务，同时基于移动智能终端优势为客户提供网点列表、智能客服等特色增值服务。手机银行的成功开办，突破了时间和空间上的障碍，有效满足客户随时随地随心处理结算业务需求，拓宽了湖南农发行获客、活客的客户营销渠道，是农发行向现代银行电子化、网络化优质服务的重大跨越。

下一步，湖南农发行将坚持以客户为中心理念，结合“我为群众办实事”活动，持续做好手机银行推广应用工作，进一步提升专业素养和服务水平，积极做好“手机银行服务”后半篇文章，全力满足客户多样化需求，为加快湖南农发行高质量发展增添动力。