今年以来，农发行常德市分行将“学史力行”与高质量发展有机结合，胸怀“支农为国、立行为民”使命，紧贴“三农”需求，扎实推进资产负债统筹管理，加大支农资金筹措力度，积极开展志愿服务宣传，进一步提升服务质量和客户满意度，以实际行动践行“我为群众办实事”服务承诺。目前，建立办实事清单168项，已完成158项。

农发行常德市分行投放5亿元支持汉寿县乡村振兴暨土地综合治理项目。

抓好信贷支农增长点，全力服务乡村振兴。该行深入推进党史学习教育，坚持学用结合、学史力行。按照省分行“抓两头、带中间、占高地”创新服务乡村振兴部署，对接湖南“三高四新”要求，持续推动业务高质量发展。1-9月，该行累计发放水利工程、生态修复、污染治理、绿色产业等项目贷款39个，金额84.82亿元，全行贷款余额438.52亿元，较年初净增60.25亿元，银联业务累计签约客户57家，收单11299笔，金额达到1.57亿元，累计营销债券资金29.63亿元，全行存款余额70.73亿元，较年初净增18.67亿元，以实际行动推动学习成果转化，全面打造农发行“粮食银行”“农地银行”“水利银行”“绿色银行”品牌形象。

抓好普惠金融切入点，持续助力企业发展。该行根植“以客户为中心”的服务理念，成立领导小组，制定工作方案，对全市重点领域和关键环节认真开展自查自纠工作，不断提升服务质效。按照人民银行和上级行监管要求，将落实利率优惠、让利实体经济、降低企业融资成本作为政策性金融责任担当，通过减免信贷相关收费、下调普惠小微贷款利率等措施，全力帮助企业纾困解难。截至目前，已惠及企业411家企业、减免各类费用48.77万元，为企业节省利息支出3040.68万元，切实让利于企受惠于民。今年新增小微企业开立账户80余户，平均开户时间在30分钟以内，优化账户服务实现办理高效。

农发行常德市分行志愿者在桃花源景区开展金融知识现场宣传。

抓好志愿服务落脚点，积极营造良好氛围。该行充分发挥乡村振兴帮扶单位帮扶作用，为蒋家嘴镇紫阳冲村筹集支农资金20万元，用真情帮扶温暖人心。落实地方综治维稳和平安社区创建各项工作，全市开展平安创建志愿者活动75次，切实提高群众安全感和满意度，展示农发行良好社会形象。开展红色金融知识进校园、进社区、进学校、进企业等宣传活动，弘扬金融正能量，让消费者真懂、真用、真受益。活动期间，该行累计开展金融知识现场宣传11场次，悬挂、播放各类金融宣传标语50余条，发放宣传折页、海报2600余份，宣讲受益群众5000多人，提升社会公众金融素养，营造和谐共赢的金融市场环境。