9月6日下午，客户周某从安乡农商银行安全保卫部接过失而复得的一万元现金和银行卡，给予安乡农商银行高度评价并连声称赞致谢，称“农商银行是客户的保护神”。

原来，9月5日晚11时许，客户周某在安乡农商银行安障支行ATM自助区办理业务时，不小心将一万元现金和一张福祥便民卡遗落在操作台上，直至第二天才发现现金和卡遗失。庆幸的是，客户周某离开不久，与安乡农商银行合作的鑫鼎保安公司夜巡保安陈铁军巡查到此，发现了客户周某遗落的现金和便民卡，遂立即对现场进行拍照并及时清点、保管好现金及银行卡。

9月6日一上班，陈铁军将一万元现金和银行卡交到了安乡农商银行安全保卫部。安乡农商银行监控中心工作人员立即通过视频监控回放，对客户周某的体貌特征和身份信息进行核查和比对，发现在安障支行ATM自助区遗落的现金和银行卡确属周某所有，便通知客户周某凭身份证到安乡农商银行安全保卫部领取。在仔细核对过失主身份信息，并在遗失物品登记薄上登记后，安乡农商银行安全保卫部工作人员将现金和银行卡如数返还给失主。

近年来，安乡农商银行践行“客户至尊、员工至尚”的服务理念，注重加强员工教育，倡导员工牢固树立“客户事、无小事”的工作理念。此次，安乡农商银行工作人员以“急客户之所急”的态度，迅速想办法联系客户，挽回客户经济损失，是安乡农商银行深入开展党史学习教育“我为群众办实事”，着力解决客户难题的生动实践，充分彰显了安乡农商银行“有温度的百姓银行”的社会责任和形象。