红网时刻通讯员 陈奕雨 刘磊 报道

今年以来，农发行湖南省分行深入开展“我为群众办实事”实践活动，把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的重要抓手，坚持以深学促实干，紧密结合当前重点工作，制定专门方案，派出专题调研组，持续强化督导指导力度，推动解决各项“急难愁盼”问题，把学习成效转化为工作动力和工作实绩，推动党史学习教育走深走实。目前该行共建立“我为群众办实事”项目清单109个，包含1728项内容，已办结1318项目，完成率76.27%；其中省分行机关共52项内容，已办结34项，完成率65.38%。

开展“创新行动”，助力乡村谋振兴

湖南农发行始终坚持“服务乡村振兴的银行”战略定位，牢牢聚焦服务乡村振兴的历史使命，将全力服务乡村振兴作为“我为群众办实事”的重要落脚点。该行发挥政策性银行优势，在全省14个乡村振兴示范县创建创新服务乡村振兴实验示范区，推出了开展整区域预估授信等创新支持政策，同时向全省13个重点帮扶县所在支行派驻干部作为“第一书记”对口帮扶，支持重点帮扶县加快发展，抓两头、带中间、占高地，带动全省范围乡村振兴。今年7月18日，在省政府的主导下，该行举办了政策性金融创新服务乡村振兴示范区启动会议，与全省14个乡村振兴示范县签订战略合作协议，开启了创新服务乡村振兴的新征程。

今年以来，该行累放乡村振兴巩固衔接贷款151.91亿元，投放、净增、余额继续保持全省金融同业第一，充分发挥了政策性金融的先锋主力模范作用。

开展“满意行动”，服务客户有实招

该行践行“以客户为中心”的服务理念，提升服务质效，提升客户满意度、体验度、舒适度，实行开户全流程跟踪管理等方式进一步便利企业生产经营活动，“让客户只跑一次”政策真正落地；积极主动与银联商务对接交流银联收单业务，既为客户节约时间，又方便消费用户结算，为客户提供多元化支付服务。该行深入开展涉企收费排查，切实降低企业负担，落实收费减免政策。

今年以来该行共计投放小微贷款3.29亿元，共为4580户企业减免多项服务费用301万元，清退各类收费108.09万元，累计减免企业利息14330万元，最大限度减轻客户经营成本。特别是面对前段时间复杂的疫情防控形势，该行辖内张家界市分行、湘西州分行坚持在做好各项疫情防控要求的前提下，用好开门一对一营业以及在线一对一服务等形式，为客户提供便捷服务、暖心服务。

开展“暖心行动”，关爱员工解难题

该行广泛听取意见，了解员工需求，通过系列活动切实解决员工关心事、烦心事。省分行机关为员工提供医疗保障，积极沟通协调社区、卫生防疫部门，上门集中接种新冠疫苗；推进建设机关女职工关爱室；改善员工办公环境和条件；用心用情用力做好该行退休老干工作，对困难退休员工进行定期和不定期走访慰问，切实帮助解决实际困难；加大综合与专项培训力度，提高干部员工综合素质。

辖内永州市分行解决了职工宿舍土地分摊历史遗留问题；对高低压配电房设施进行提质改造，确保员工用电用水安全。常德市分行大力开展食堂管理、院落建设、办公楼改造、职工之家建设等工作，解决群众关心的餐饮、办公环境、休闲娱乐场地建设等问题，真心实意为员工排忧解难。

开展“护航行动”，凝心聚力谋发展

该行不断强化内部管理，提升全行高质量发展内在动力。一方面，抓源头、早预防，主动性管控风险，对市场化信贷项目落实企业有实力、项目资源好、抵押担保全覆盖、有专业团队和良好市场前景、落实开户结算封闭管理等“五个标准”，切实增强风险防控的主动性和预见性；另一方面，坚决保稳定、清存量，打好“防新降存”攻坚战；同时，促上迁、防下迁，不断优化资产质量。着力整治群众身边的形式主义、官僚主义问题，深挖细查享乐奢靡问题，贯彻落实中央八项规定精神和整治“四风”问题，组织半年度监督检查、专项巡察等工作，为全行现代化高质量全面发展“保驾护航”。

截至7月末，该行累放各项贷款467亿元，贷款余额2934亿元，较年初净增241亿元，增幅8.96%。其中粮食贷款余额361亿元、水利贷款余额313亿元、农地贷款余额132亿元、绿色贷款余额267亿元，持续擦亮“四大品牌”，发挥好农业政策性金融示范引领作用。