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为民办事显真情 建行长沙湘江支行扎实开展“我为群众办实事”实践活动

来源:红网 作者:通讯员 仲慧慧 编辑:吴芳 2021-08-30 18:44:28
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建行长沙湘江支行下辖网点恒达支行联合荷花园街道工会联合会开展“关爱劳动者 夏日送清凉”高温慰问活动。

红网时刻8月30日讯(通讯员 仲慧慧)建行长沙湘江支行坚持“以人民为中心”的发展思想,深入结合党史学习教育,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,贴心提供各项为民惠民便民金融服务,为客户解难事、办实事,让银行切实服务于普罗大众,彰显为民服务初心本色。

银政联动 将关爱送给户外工作者

建行长沙湘江支行秉持“开放共享,责任担当”的理念,积极与当地工会、社区联创共建,依托“劳动者港湾”,与长沙市芙蓉区总工会联合共建“工会户外劳动者服务站点”,为广大户外劳动者提供贴心暖心服务。

与温暖同行,与美好同在。8月初,该行下辖网点恒达支行联合荷花园街道工会联合会开展了“关爱劳动者 夏日送清凉”高温慰问活动,重点慰问了炎炎烈日下仍在户外坚守岗位的交通警察、环卫工人、建筑工人、外卖小哥、快递小哥等,共计约731人,共发放绿豆3655斤、白糖2924斤。通过慰问活动,让广大户外工作者切实感受到党和政府以及建设银行的关心关爱。

8月17日,长沙市总工会副主席、党组成员鲁承钢一行到恒达支行,与湘江支行工会、渠道运营部、恒达支行负责人商谈共建“工会户外劳动者服务站点”联合创建事宜。后续,该行将联合所在街道工会,广泛运用各种宣传手段,提高“工会户外劳动者服务站点”“劳动者港湾”在户外劳动者群体中的知名度,加强统筹协调,整合资源,切实提升使用率,让广大户外劳动者成为真正受益人。

特色网点 将贴心送给老年客户

将服务弱势群体根植于心。该行下辖网点东风路支行地处长沙老城区,同时是湖南省社保养老金代发主办行,老年客户较多。该行顺势而为,积极创新,以“尊老、敬老、爱老、助老”为宗旨,深入分析老年客户的特点和需求,积极打造老年客户特色服务网点,为老年客户提供全方位的金融服务,努力做最贴心的“金融人”。

为了让老年客户有更优质、更舒心的服务体验,该行创新开展了形式多样的厅堂沙龙及主题活动。抓鸡蛋、射飞镖、智慧柜员机存折取款分流送礼、小额定期存款抽奖、节假日网点营业时间短信提示、三月三送地菜等有趣好玩的活动,让前来办理业务的老年人非常开心和放松,丰富贴心的活动得到了众多老年客户的称赞。

该行还针对老年客户开展防电信网络诈骗宣讲,为行动不便的老人提供上门服务,在端午、春节等传统节假日开展送祝福活动等。在每月月底养老金支取高峰期开展两天中医义诊活动,与益丰大药房中医馆合作,为前来办理业务的老人免费量降血压、中医养生调理、中医咨询等,让等候区老人不再觉得枯燥,喝喝茶、量量血压、聊聊天的功夫就办好了养老金支取业务。义诊活动持续了一年时间,无论刮风下雨从未间断,为此网点也获得了一大批老年“粉丝”。

书香港湾 将文化不断发扬和传承

走进下辖网点湘江北路支行,经常能看到三三两两的市民在网点“劳动者港湾”读书看报,他们或是附近的居民,或是隔壁小学的学生,特别是下午四五点钟,孩子们放学后总会相约一起到网点,放下书包,喝点水,看看书,等待爸爸妈妈来网点接他们回家。

该行秉承“文化建行,书香建行”的指导思想,在提供标准服务的同时,在“劳动者港湾”添置书架,摆放各种各样的书本、报刊、杂志,以及可爱的吉祥物“湾宝”,建起了具有自己网点特色的“书香港湾”。自“书香港湾”开放以来,深受广大市民喜爱,阅读群体主要以30-50岁的中年人和5-12岁的儿童为主。“书香港湾”还配套开展了港湾活动,每月上架一本新书,并开设公众号专栏进行“每月新书推荐”,介绍新书的主要内容、必读理由和读书心得,同步发布到“劳动者港湾”APP上供大众阅读,每月推荐的书目也深受读者欢迎和喜爱。

该行通过打造“书香港湾”,打破了职业边界和物理边界,拉近了与百姓的距离,实现了网点资源的开放与共享,鲜明诠释了建行作为国有大行,践行以人民为中心的发展理念,建设美好生活的情怀和担当。

来源:红网

作者:通讯员 仲慧慧

编辑:吴芳

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