红网时刻通讯员 建轩 报道

蒋红梅，现任建行邵阳市分行新邵支行副行长。1982年出生的她，2005年进入建行，先后历经综合柜员、大堂经理、产品经理、网点经理等多岗位锻炼，把奋斗当作人生信条，从劳务转制员工一步步成长为支行副行长。

工作16年来，她始终坚守基层、服务一线，坚持不懈苦干实干加巧干，带领网点比学赶超、助力支行争优创先，她巾帼不让须眉，无论在哪里工作、不管在哪个岗位，见红旗就扛、见第一就争，连续四年被评为邵阳市优秀员工、先进个人，并荣获“第五届中国建设银行湖南省分行十大杰出青年”、总行裕农通“双百佳”先进个人诸多重要奖项。

她既具有扎实肯干的朴实坚韧，踏遍青山人未老；又具有轰轰烈烈的飒爽果敢，风景这边独好；还独具个人魅力，花儿才能这样红！

苦干：用奋斗书写青春，争做优质服务代言人

青春是用来奋斗的。蒋红梅工作16年来，奋斗永远是她最鲜亮的底色。

天道酬勤，力耕不欺。2013年，蒋红梅提拔为新邵支行营业部网点负责人。“我就是霸蛮，也要把网点存款提上来，绝不辜负组织关怀、领导信任！”在提拔谈话时，面对营业部存款停滞不前、隐有下滑的不利局面，蒋红梅向支行立下了军令状。

机会是留给有准备的人。一次偶然机会，蒋红梅从某公司财务人员了解到该公司被政府征收，有一笔补偿资金，不过老板人在乡下，不方便服务。

“不方便也得去，我上门服务！”她深知自己肩负的责任重大，必须千方百计抓存款，不放过任何一个机会。

为了不影响网点工作的正常开展，她在忙完日常工作之后，一个人披着夜色，毅然驱车前往从未去过的乡镇寻找客户。因为天色已黑，路况不熟悉，通过多次的打听、询问，几经周折到晚上8点左右才找到客户的住址。由于她与客户素不相识，拔通电话后，客户以不在家为由拒绝了她！

“明明三楼的灯是亮着的，为什么会不在家呢！”，尽管有疑问，但无力反驳客户的拒绝，只是说：“黄总，我就在您家楼下等您回来。”

此刻的乡间夜晚，陪伴她的只有冷清的月色和孤单的犬吠。蒋红梅执着地望着对面亮灯的窗台，不知过了多久，突然，有人拉开了窗帘。

“明天我来建行办公室来找你，真被你感动了！”终于，等来了客户发来的短信。第二天，客户如期来到新邵建行营业部办理了转存业务。像这种深入客户服务，以一人之力“力挽狂澜”的例子不胜枚举。

不仅如此，在当时只有7个人的网点，蒋红梅还身兼数职，哪里需要，哪里就有她。抓户增存，她奋勇争先；优质服务，她细致入微；客户维护，她精准精细；激励员工，她以身作则；网点管理，她宽严相济……多年努力奋斗，她工作上得到了同事的尊重和领导的认可，2012年-2015年连续四年被邵阳市分行评为优秀员工、先进个人，2017年旺季营销被邵阳市分行评为营销明星。

实干：用汗水浇灌收获，争做乡村金融标杆行

2016年，湖南建行乡村金融推进伊始，不少员工还心存顾虑，“从城市主场作战到进军广袤乡村，我们能行吗？”

“行，我们必须行，也必然行。我不讲大道理，省行党委的《论乡村金融十大关系》，已经讲得非常透彻了；我就讲实在的，我们大部分人来自农村，发展乡村金融就是我们银行人回馈家乡的最好礼物！”时任网点经理的蒋红梅，用她的乡村情引起了同事们的共鸣，迅速统一了思想、凝聚了共识、积蓄了力量。

不等不靠，说干就干。发展乡村金融，比ETC营销还要辛苦，但她没有退缩，“碰到问题就解决问题”成为了她的口头禅。有的乡镇没通公路，她就带着同事们一起坐船去拜访业主；有的乡镇偏远没有网络，她就带着专管员爬到山顶搜索信号；有的业主不配合，她就一次次下乡解说……近五年来，她带领乡金队员翻山越岭、入乡进村，走过泥泞小路、趟过过膝小溪，打过狗、赶过鸭，打赢了一次次攻坚战，布下了一个个服务点，在基层打造出了乡村金融完整生态。

星光不问赶路人，皇天不负有心人。就是在这样不惧风雨、不辞辛苦、不驰于空想下，她用双脚丈量出了乡村金融美好的画卷，赢得了政府的深度合作和村民的充分信任，率先完成了金湘通村委全覆盖，并进一步上了量、提了质、解了难、赋了能。

乡村金融各项工作全面开花结果。支行营销并开立农村集体经济组织账户413户，实现全县农村集体经济组织开户全覆盖；在“拓客攻坚、全面赋能”活动中，为县域村民提供全方位综合金融服务；在乡金县域服务团队评比中，新邵支行获得五星团队，她个人荣获“拓客之星”称号；此外，通过政府平台推荐，对全县21家优质龙头企业进行名单制营销，发放涉农贷款4000万元。

巧干：用智慧点亮梦想，争做网点转型样板间

数字化时代，网点转型成为了银行转型创新的重大课题。怎么转？建总行给予了战略指引——提升网点综合竞争力。但各网点千差万别，怎么更好地结合实际提升转型成效，就是对领导干部的考验。

领导干部就要“干”字当头，既要“苦干”又要“实干”更要“巧干”。蒋红梅凭借多年基层经验，既懂业务，又熟悉市场，还了解员工，这三方优势让她巧妙地找准了网点竞争力切入点。

她制定一系列精细化管理方案，提升网点竞争力。一方面，每日勤通报业绩，对优胜方及时兑现红包激励，对落后方给予帮扶指导鼓励，营造网点与网点之间、员工与员工之间“敢比、敢露、敢超、敢破”的良性竞争氛围。另一方面，根据考核方案对考核内容进行持续复盘优化，与基层员工谈心交流，开展头脑风暴，群策群力，激发员工的主人翁担当意识。此外，还着力提升团队数字化经营能力，指导员工利用建行各系统平台进行精准营销。

“基层工作没什么诀窍，如果有的话，那就是苦干、实干、巧干！”这是蒋红梅写在办公桌上的一句座右铭，一直鞭策着她成长进步。

基本建设投资是建设银行传统优势领域，由此产生的建筑类客群是重点优势客群。她通过线上系统报表分析、线下员工多维了解、同业调查等多种方式，确定了进一步做实建筑类客群的工作思路。她用好“三大抓手”，找准源头活水，制定出特色营销方案，上到县建筑工程施工管理站，下到借助财税代理机构营销劳务公司及建材公司，建立起“一个主管部门+N个建筑公司，一个建筑公司+N个建筑客户，一家代理记账机构+N个账户”的立体化、全方位获客渠道，最终实现了建筑类客群在支行内部流转的生态闭环。

“风雨彩虹，铿锵玫瑰，纵横四海笑傲天涯风情壮美”，既能诉说蒋红梅过去16年职业生涯的艰苦奋斗历程，也能描绘她当下激情奋斗的动人身姿，更能照耀她未来接续奋斗的前行之路。

如果要问，哪朵梅花最美，那就是她，那朵矗立田间、傲然风雪、恣意绽放的，红梅！

专题丨建功立业新金融 争做最美湖南建行人