红网时刻8月17日讯（通讯员 袁勇）近期，湖南省内部分地区遭遇暴雨天气，中国太保产险湖南分公司（以下简称公司）认真贯彻落实以客户为中心的服务理念，主动做好“三要六早九重”大灾理赔工作要求，坚持主动防灾与引导客户自助防灾相结合，打造防灾服务体系，以最大程度减少客户财产损失，并取得了极好成效。

精准防灾预警——为30万名车险客户提供易淹点实时预警

公司个人客户理赔部，安排专人对全省14个地市实施分片区管理，对省内天气进行24小时预警监控，并及时向客户发布预警信息，为客户提供更准确、便捷的风险预警服务。客户收到手机官微预警提示后，可直接定位查看周边路段水淹风险情况和中国太保避险专用停车场。

截至8月13日，公司官微总计发布暴雨红色预警4次、橙色预警10次，触达客户36万余人次，风险地图点击2.6万次，高风险客户触达1500余人次。

高效机动巡防——排查低洼风险路段，设置水淹谨慎行驶标志

中国太保产险湖南分公司在城区设置了由查勘员组成的120余个机动组。接到橙色以上暴雨预警，机动组人员第一时间对辖内地区的低洼路段、积水桥洞、大型地下立交等高风险地点进行巡逻排查。

同时，通过放置带有公司标志的警示牌、宣导防灾措施等动作，引导客户和车主主动避险，为高风险区域提供了更完善的防护服务。

专业小区驻防——对有水淹记录和老旧小区开展地库排水检查

公司成立了小区驻防小组，负责联动小区物业进行水淹风险排查。小组成员协助物业对低洼水淹风险车库停放车辆进行引导避险。

同时，按照《汛期风险排查表》，对小区车库出入口处的起坡设计、集水坑、排水泵等设施的完好状况进行检查补充配备挡水闸板、沙袋等防灾物资，充分保障客户爱车安全。