红网时刻2月9日讯（通讯员 魏传宗）2020年10月，永州籍周先生以每年139元的保费投保了中国太保产险湖南分公司专为湖南医保参保人定制的普惠型补充医疗保障产品“湖南全民保”。天有不测风云，同年12月份，周先生因胸痛、胸闷在湖南省第二人民医院诊断为肺小细胞癌，适用特药“泰圣奇”，每盒价格32800元，单月购买特药需65600元。2021年1月19日，周先生通过太平洋保险全国统一服务热线95500电话报案，“湖南全民保”理赔工作人员接到报案后，协助周先生收齐理赔资料，并及时审核给予赔付。按合同约定可报销80%，周先生每月购药后可报销52480元，单月仅需花费13120元，极大减轻了其经济负担，真正做到了以“小花费换大保障”。

2021年1月28日，中国太保产险永州中心支公司党总支书记、总经理唐晓雪一行来到客户周先生家中送上理赔款52480元。为表达谢意，周先生一家送上了写有“疾病无情，太保有爱”字样的锦旗。

“湖南全民保”快捷理赔服务受称赞

2020年12月12日，被保险人张女士突发头颈部疼痛伴意识障碍等症状，她来到湖南省直属中医院神经外科治疗，被诊断为左侧颈内动脉脉后交通段动脉瘤及自发性蛛网膜下腔出血。2020年12月15日，张女士经医院全力抢救无效后死亡。张女士家属悲痛万分，处理丧事后，向中国太保产险株洲中心支公司理赔报案。“湖南全民保”工作人员第一时间前往医院及医保中心，调阅被保险人的就诊记录、报销记录，确定张女士属于突发疾病，符合报销条件，指导张女士家属准备理赔资料。2021年1月20日中国太保产险公司向张女士直系亲属支付赔款6721.22元，整案终结。

张女士的儿子鲁先生说：“母亲因病去世，全家人都非常悲痛，中国太保产险公司的工作人员热情周到、一诺千金的服务给全家带来了心灵上的慰藉”。他还专程送来感谢信及锦旗，代表全家对“湖南全民保”快捷的理赔服务表示由衷感谢。

“湖南全民保”缓解“看病难、看病贵”

“湖南全民保”是中国太保产险湖南分公司专为湖南医保参保人定制的普惠型补充医疗保障产品，是全面建成多层次医疗保障体系的新尝试，也是湖南贯彻落实《中共中央 国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》（中发〔2020〕5号）、完善多层次医疗保障体系迈出的又一探索。“湖南全民保”衔接湖南省基本医保、大病保险，具有“全省定制、全民可保、惠民划算、特药无忧、慢病福利”五大特点，体现了中国太保产险湖南分公司积极践行保障、改善民生的责任与担当。

“湖南全民保”普惠型补充医疗保险项目的推出，既是对湖南省基本医疗保险和大病保险的有益补充，也是助推商业健康保险发展的重要举措，对完善全省医疗保障体系，缓解人民群众“看病难、看病贵”具有重要意义。