红网时刻11月3日讯（通讯员 杨天午）自9月份以来，湖南省大范围地区遭受冷空气袭击，雨日雨量较往年明显偏多，素有“鱼米之乡”美誉的湖南泛洞庭湖区水稻种植遭受严重损失，正处于收割期的中稻、分蘖拔节期的晚稻大面积减产、绝产。“米袋子工程”事关民生福祉，保障粮食安全生产责任重大。人保财险湖南省分公司提高政治站位，时刻绷紧保障粮食安全这根弦，第一时间启动重大灾害突发事件理赔响应机制，制定覆盖省、市、县、三农营销服务部四级机构“快速反应、统一指挥、统筹协调”的大灾应急处置预案，协同当地政府部门建立联动工作机制，按照“组织到位、服务到位、查勘到位、理赔到位”的四到位原则，全力做好寒露风灾害水稻保险理赔工作。

哪里有灾情，哪里就有人保人的身影。人保财险湖南省分公司各级分支机构积极践行“做有温度的人民保险”宗旨，始终将维护粮食安全的责任扛在肩上，将农户的冷暖放在心头，发扬“白+黑”“5+2”的精神，取消周末双休日休息，不辞辛劳、夜以继日、连续奋战，白天到受灾农户田间现场查勘、核定损失，夜晚赶回办公室整理资料、缮制赔案，争分夺秒处理赔案、支付赔款，让受灾农户感受到农业保险政策的温度，感受到中国人保服务的温暖。

温暖故事一：30万水稻赔款真是雪中送炭！

湖南岳阳市湘阴县义和农机服务农民专业合作社向人保财险湘阴支公司赠送锦旗。

“寒露风水稻保险赔款真是雪中送炭，你们的快速理赔让我们农户在连续阴雨天气中感受到了温暖，降低了损失，增强了我们发展产业致富奔小康的信心，十分感谢农业保险好政策！”10月28日，湖南岳阳市湘阴县义和农机服务农民专业合作社向人保财险湘阴支公司赠送书写“勘灾及时、理赔迅速”的锦旗时动情地说道。

该合作社是当地静河镇湾河口社区的种植大户，这次寒露风天气造成该合作社1120亩水稻受灾，其中615亩绝收，损失十分惨重。人保财险湘阴支公司接到报案后，组成5个理赔小组，联合县农业局专业技术人员勘查灾情、鉴定损失，经三方共同确认，迅速支付赔款305550元。有了这30余万元的赔款，让合作社负责人终于松了一口气，资金流有了保证，该合作社就可以安排其它农作物的生产了。

温暖故事二：报案第二天就获得赔款，不敢想！

邵阳市新邵县雀塘镇种植大户苏琼向人保财险新邵支公司赠送锦旗。

10月31日，邵阳市新邵县雀塘镇种植大户苏琼向新邵支公司赠送书有“天灾无情、人保有情，查勘到位、理赔迅速”字样的锦旗。受低温冷害影响，该种植大户种植的380亩水稻损失严重。在接到客户10月29日的报案后，邵阳市分公司立即安排理赔小组进行查勘、定损，并于10月30日就迅速向受灾农户支付理赔款34560元。“报案第二天就获得赔款，真心不敢想！”人保财险湖南省分公司的快速理赔让种植大户真真切切地感受到了贴心的温暖服务，并对人保财险湖南省分公司的快速理赔赞不绝口。

目前，人保财险湖南省分公司正整合全省系统资源，及时调配人力、物力、车辆，轻灾区支援重灾区，机关支援一线，同时制定查勘定损工作方案，出台理赔服务标准，明确理赔时效，充裕安排理赔资金，各项查勘理赔工作正有序开展。