事故现场，保险服务人员帮助车主设置三角警示牌。

红网时刻10月6日讯（记者 肖娟）国庆期间，各地游客纷至沓来。记者从人保财险湖南省分公司了解到，随着过境车辆的增多，湖南异地出险报案数占比攀升；近年来，湖南更是成为仅次于广东的异地通赔地。

该公司理赔部相关工作人员介绍，湖南地理位置优越，拥有多个跨省高速等交通要塞联络东西南北，节假日期间出险量较为集中，截至10月5日，公司已出动查勘定损服务1.2万余次，其中绝大多数是刮擦事故。

为服务好广大返湘群体和各地游客，人保财险湖南省分公司在全省14个市州多个高速口安排值守人员，为广大车主提供饮水、应急医疗、远程定损、故障检修指引等便民服务。

湖南保险人坚守岗位，为车主查勘定损。

2020年10月4日，两辆小车在京港澳高速长沙三一大道出口附近发生剐蹭事故，人保理赔服务人员迅速设置好三角警示牌保护好现场，并引导车主到服务站点协助调解事故，同时协助拍照取证，保存事故现场。

现场工作人员告诉记者：“一辆是长沙的湘A车，一辆是岳阳的湘F车，发生了刮擦。当时双方车主对事故责任有争议，我们作为专业人员进行事故责任分析。双方觉得我们说得挺有道理，于是达成和解并快速撤离了现场。”

协助拍照取证保存事故现场。

记者了解到，本次出险的两辆车，其中湘A牌照平安承保，湘F牌照太平承保。因为事故轻微，通过人保“心服务”人员协助处理，双方均没有向所属保险公司报案；并且，迅速撤离现场不仅节约了双方车主的时间，也避免了高速口的拥堵。

为护航广大人民群众的假日出行，人保财险湖南省分公司安排专人专岗，大力开展警保联动服务，在重点地区高速公路出入口、大型高速服务区、旅游景区、交警检查站、交警执法站、交警警务站等搭建中国人保“心服务站”，向广大车主提供现场投保理赔咨询，协助报案，线路导航等服务。

警保联动服务点为广大车主护航。

数据显示，今年9月30日至10月5日，公司共受理报案、咨询、救援等各类客户需求话务量达4.8万余个，较去年同期增加22.3%。并且，在全省14个市州共设立16个心服务站点，为广大车主提供车辆检测、故障救助、咨询等系列暖心服务2300余次。

假期已接近尾声，全国多地已迎来返程高峰。人保财险湖南省分公司建议车主，出发前做好车辆检测，确保车况良好；行车时，谨遵交通规则，保障安全行驶；遇到事故保持冷静，拨打保险公司服务热线，并根据指引进行处置，确保自身安全。