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湖南金融科技力量颁奖。
红网时刻综合讯 金融力量，筑梦湖湘！5月14日，“2019湖南金融先锋榜”颁奖典礼在长沙举行，现场发布“2019年湖南十大金融新闻”“2019年湖南金融力量”及“2019年湖南金融工匠”等奖项名单。太平人寿湖南分公司移动理赔服务项目“秒赔”入选“2019年湖南金融科技力量”。
本次活动由湖南省委网信办、湖南省地方金融监督管理局指导，红网联合40多家机构举办。其中，2019年湖南金融力量分为金融先锋力量、金融新锐力量、金融普惠力量、金融扶贫力量、金融科技力量、金融中坚力量等六类。
太平人寿突破传统理赔作业模式，结合互联网、大数据等创新科技，推出了“秒赔”移动理赔受理平台，将服务柜面延伸到客户面前，实现7×24小时足不出户的全类型理赔服务。
太平人寿湖南分公司“秒赔”服务自2018年5月上线以来，为客户带来服务体验10370次，送去理赔金5897.18万元，最快申请支付时效仅11秒，单次最高理赔金53.49万元；“秒赔”使用率已达到94%。
“秒赔”项目的实施将帮助客户足不出户便可实现理赔在线申请、现场结案、实时支付，提升服务体验，同时提高代理人的服务效率，标志着寿险理赔正以互联网思维进行转型，实现了从操作型服务到产品化、场景化服务的转变。
一机受理，多种赔付，线上全流程服务。颠覆传统理赔模式，简单案件即时赔，复杂案件快速赔，对于符合条件的理赔，申请支付时间缩短至“秒”级。全业务类型手机申请，缩短时效，提升客户体验。
来源：红网时刻综合
编辑：吴芳
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