为全力做好新冠肺炎疫情防控工作， 湖南信托坚持“秉要执本，常勤精进”的企业精神，践行“服务大局，服务客户”的企业使命，积极履行社会责任，迅速反应做好疫情防护，积极发挥金融支持作用，多措并举为广大客户提供专业高效的金融服务。

全面加强组织领导，全方位做好疫情防控。湖南信托全面贯彻执行湖南省委省政府防疫精神,严格落实湖南财信金控集团党委决策部署，快速响应，成立疫情防控领导工作组，制定疫情防控应对工作方案，建立防控工作机制，建立特事特办、急事急办的快速反应机制，实施“日报告”制度，全力调度防疫物资，统筹疫情防护工作，确保疫情防控各项措施落到实处。

落实疫情防控管理，提供优质综合金融服务。为回应客户关切，尽可能弥补广大客户因疫情期间的资金闲置损失，公司推出“宅家理财共抗疫情”专项理财月活动，从信托报酬中让利客户，提高客户理财收益，提振市场信心。

为避免疫情期间的交叉感染和重复传播，公司通过官方网站以及官方微信及时发布疫情防控期间相关事项公告。在此期间，公司财富管理中心设财富咨询电话，实行值班、远程办公、远程双录，全面提升特殊时期业务开展的安全性与时效性，做好到期产品兑付清算工作，充分发挥财富管家作用，为客户提供精致贴心的金融服务。

疫情期间，公司加强舆论引导，主动参与疫情防范工作，理财经理和客服人员除按照相关要求切实做好自身疫情防护工作之外，积极主动承担“义务宣传员”的角色，除了自身做到“不信谣、不传谣”，还通过微信等方式及时向客户宣传疾病预防知识，安抚客户的紧张情绪。为确保服务质量，财富管理中心成立营销保障应急领导小组，制定疫情应对方案，切实做好疫情防控、产品发行和金融服务工作，争取客户的支持与理解，齐心协力做好疫情防控。

发挥金融企业优势，捐款驰援疫情防控。公司心系湖北，践行社会责任，助力防疫战役。通过湖南财信金控集团发起设立的“湖南省财信公益基金会”捐赠300万元；积极响应中国信托业协会倡议，捐赠50万元；发动全体员工开展“万众一心抗情”捐款捐物活动，募集善款144550元，所有款项已全部交付至湖南省财信公益基金会；2月份发行的信托产品，公司从信托报酬中提取一定比例捐赠至湖南省财信公益基金会。捐赠款项全部用于对防疫新冠肺炎的帮扶救助工作。

做好示范强化担当，助力打赢疫情防控阻击战。疫情防控，人人有责。公司响应湖南财信金控集团号召，在公司官方网站和官方微信同步转发《关于财信青年全面参战坚决打赢新冠肺炎疫情阻击战的倡议书》，积极倡导全体员工正确认识疫情、规范防控行为。同时，根据自身实际情况，编制《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》，指导大家做好个人防护，切实保障员工和客户的生命安全、身体健康。

无数人在这场疫情防控的战役中不计报酬，无惧生死，逆风而行。我们相信，众志成城，万众一心，疫情终将会过去。点滴之爱，汇聚成海。湖南信托与您风雨同行，共同战“疫”。