当前位置:

开通理赔绿色通道 阳光保险积极应对T179次列车脱轨事故

来源:红网 作者:通讯员 朱卉君 编辑:吴芳 2020-03-31 13:40:05
时刻新闻
—分享—

红网时刻3月31日讯(通讯员 朱卉君)据新华社报道,3月30日11时40分,济南至广州的T179次列车运行至湖南郴州境内时发生脱轨。事故发生后,阳光保险高度重视,协调湖南分公司、山东分公司,启动应急预案,排查阳光客户出险情况,开展理赔工作。目前,阳光保险相关查勘人员已赶赴现场,将全力协助现场搜救。

阳光财险推出七项便民举措:

一、多渠道受理报案:开通7*24小时理赔服务热线95510及微信“财意赔”小程序,受理客户的理赔报案与咨询。

二、开通快速理赔服务通道:启动重大突发事故理赔应急预案,开通理赔绿色通道,各环节优先处置理赔服务。

三、积极主动寻找客户:充分发动公司员工、销售队伍和相关合作机构,根据公司承保信息,全面主动地寻找客户。一经确认公司客户,主动联系客户及家属并提供相关协助。

四、无保单理赔服务:针对事故出险的客户,提供免保单理赔服务。

五、简化身故理赔申请单证服务:对政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,或公司理赔服务人员主动核实并判断属于公司客户的,免收身故证明类材料。

六、取消认可医院限制服务:因事故出险需紧急救治的客户,公司不再限制就诊医院范围。

七、推出异地就医、异地赔付服务:特别针对本次事故很多异地人员情形,推出异地就医、异地赔付、上门收单政策,真正免除客户后顾之忧。

阳光人寿推出四项便民举措:

一、开通24小时服务热线95510,启动理赔应急预案,主动开展排查及理赔服务工作。

二、简化理赔流程,根据实际情况,施行个性化理赔规则,对因本次事故导致受伤的客户,“确定一位,赔付一位”。

三、取消定点医院限制、取消自费药使用限制、简化理赔申请手续。

四、主动协助收集相关理赔资料,积极协助当地相关部门做好事后救治工作。

阳光财险、阳光人寿将随时接受客户的报案及咨询,积极开展排查客户工作,全力协助搜救。

来源:红网

作者:通讯员 朱卉君

编辑:吴芳

本文为红网原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:http://money.rednet.cn/content/2020/03/31/6965109.html

阅读下一篇

返回红网首页 返回财富频道首页