红网时刻2月3日讯（通讯员 杨伊媛）自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，邮储银行湖南省分行党委高度重视，认真贯彻落实党中央国务院、监管部门及上级党委的各项决策部署，快速反应，积极组织动员、出台政策、周密部署，在做好自身防疫的同时，持续发力，为疫情相关及因疫情受困的企业和个人提供强有力的金融保障，积极履行社会责任，彰显大行担当。

降本提速，为防疫相关企业开辟“绿色通道”

湖南晟泰化工有限公司是一家主要从事消毒产品研发、生产，酒精及化工原辅料销售的公司，是湘西北地区大型医用化学品研发生产厂家。疫情期间，作为常德市政府委托的防疫物资定点生产企业，该公司取消休假，加班加点生产医用酒精，目前每天产量5吨，生产的酒精既要保障常德市疫情防控中心指挥部统一调度，还要满足下游客户的需求。在全面防控疫情的关键时刻，湖南晟泰化工有限公司迎来了一个特殊的客人——邮储银行汉寿县支行。

邮储银行汉寿县支行主动上门对接，了解到该公司急需资金采购原材料扩大产能后，马上上报，邮储银行湖南省分行省、市、县三级联动，当即为其开辟贷款“绿色通道”，按照“优先审批、特事特办”原则，24小时快速放款220万元，并给予利率优惠，切实降低了企业融资成本，全力保障该企业在疫情防控期间的生产资金需求，助其生产“不掉链”！

在湘潭，邮储银行向湖南永灵医疗器械有限公司发放了贷款300万元，用于支持企业采购货物。永灵医疗器械有限公司最大的上游供货商——湖南臻和亦康医疗用品有限公司，是湖南省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间重点联系企业之一，邮储银行该笔信贷资金的投入，为企业正常生产、研发和销售提供了保障。

在这特殊时期，邮储银行湖南省分行全面加强对疫情严重地区新建或定点救治医疗机构的金融支持，主动加强与疫情防控有关企业的服务对接，全力支持疫情防控相关企业融资需求，积极满足当地卫生防疫、医药产品制造、公共卫生基础设施建设及采购等行业客户需求。对于涉及疫情防控的授信审批项目，开通绿色审批通道，指定专人审查审批，优化审批流程，提高效率。

驰援不息，助疫情受困企业渡过难关

为支持中小微企业抗击疫情，邮储银行湖南省分行积极响应政府号召，主动作为，勇于担当，对受疫情影响暂遇困难的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。若客户出现还款困难，采取一户一策的方式，支持相关企业战胜疫情灾害。

1月31日，邮储银行长沙芙蓉支行接到小微企业主郑老板的电话，由于受到疫情影响、春节假期延长等因素，客户的应收款项不能按时到账，2月2日需归还邮储银行的100万元贷款，暂时收不到资金偿还，急着寻求帮助。接到郑老板求助后，邮储银行芙蓉支行向省、市分行上报该情况。邮储银行湖南省分行立即开通金融服务绿色通道，为客户办理无还本续贷手续，当天完成了全流程，切实解了客户的燃眉之急。

面对疫情，邮储银行湖南省分行多措并举，除开辟绿色通道解决企业还款困境外，还主动关心慰问企业客户防疫情况、受疫情影响情况，困难企业可通过调整还款日期、停息、展期等操作助企业渡过难关。主动对接政府下发的相关企业名单，尤其是针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业客户，以及与疫情重灾区业务联系紧密的企业客户，想办法为其提供金融支持。

持续助力，为防控疫情做好金融服务

疫情期间，邮储银行湖南省分行不断加大线上金融产品和服务渠道推广力度。引导客户优先使用个人网银、手机银行、微信公众号等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能；加大极速贷、E捷贷、邮储花呗、邮享贷、小微易贷、云链等线上信贷产品宣传，提升服务便捷性和可得性，减少接触性感染；并充分利用邮储食堂等线上客户服务平台，满足疫区人员足不出户的金融服务需求及衍生需求。

邮储银行湖南省分行不断加大农村地区疫情防控相关金融服务工作力度。大力发展极速贷和E捷贷，加强疫区涉农贷款投放力度，信贷资金全力支持疫区农副产品生产和春耕备耕农资供应。充分发挥邮储银行网络优势，做好疫区农户基础金融服务工作。利用网点贴近农村，贴近农民的特点，加强疫情防控科普宣传，助力基层组织宣传政策、防控疫情。

邮储银行湖南省分行要求各分支机构切实做好征信服务工作。一是加强线上自助查询渠道的宣传，分流线下查询，积极引导自助查询，减少人群集聚。定期对自助查询机具及对外营业大厅实施消毒杀菌处理，做好外来人员登记排查、测量体温等工作，为客户提供卫生、安全的服务环境。二是在办理业务过程中需要了解企业或个人信用状况的，不得要求企业或个人自行提供信用报告，减少客户查询往返途中的感染风险。三是对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、企业，感染新型冠状病毒感染的肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，在提供相关证明材料后可经征信异议处理申请，符合人行相关规定下，及时给予征信修复。