红网时刻7月1日讯（通讯员 王志平）6月29日20时41分许，京港澳高速衡阳段发生一起大型客车和半挂车相撞交通事故。截至30日中午12点26分，事故共造成18人死亡 ，14人受伤。

　　事发后，在泰康人寿总公司的统筹协调下，泰康人寿湖南分公司与河南分公司两地联动，有序开展相关工作。湖南分公司连夜启动重大事件应急预案，迅速成立以分公司总经理黄开琢为组长，运营分管总张旭丽为副组长、业管部经理黄璟、衡阳中心支公司总经理肖家龙为组员的领导小组。事发地衡阳中心支公司理赔核心骨干及工作人员已赶赴现场、医院进行排查服务工作。

　　泰康人寿密切关注客户可能在本次事故中出险的情况，并全力以赴妥善处置，启动理赔绿色通道服务机制，同时针对此次事故，开通5项应急服务举措：开通24小时全方位受理客户报案和咨询的热线电话95522，客户或家属也可联系其保险代理人，或可拨打泰康人寿湖南分公司理赔电话：18973438738、13974891869；启用业务办理绿色通道，减免部分理赔受理资料；放宽定点医院等限制；利用移动调查设备快速简化查勘；安排理赔专项资金，先行赔付。

　　面对突如其来的灾难，泰康人寿一直“在路上、在现场、在行动”，除了在理赔方面迅速做出反应外，将安排专人对出险客户家属进行慰问，以最快的速度给客户最大的帮助。