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　　汛情告急！驻湘各大保险公司迅速行动，连续奋战多个不眠夜，用实际行动与时间赛跑，与长沙人民共同筑起抗洪“保险大堤”。记者获悉，人保、新华、太平洋、泰康、阳光、平安、国寿等保险公司均特事特办，开辟了快速理赔通道，对因暴雨而引起的车辆轻微刮擦等事故，客户可通过微信等手段自助完成理赔。

　　据不完全统计，截至记者昨日发稿时，驻湘各大财险、寿险公司已接受各类报案逾5000起，出动查勘救援车辆逾万车次。目前，各大保险公司理赔查勘、定损、救援等相关工作仍在紧张有序地进行中。

　　无保单可赔 可先行赔付再补资料

　　本次汛情发生后，各大产寿险公司均在长沙市开通理赔快速服务通道；主动排查，积极寻找客户；新华人寿等公司还针对本次灾情所有出险的客户，推出无保单理赔。国寿、平安等公司简化理赔手续，对于灾情中导致身故、残疾、重疾标准的客户，进行直接赔付；对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充相关证明等资料。各大公司还对出险客户家属主动慰问，提供人文关爱。

　　各大承保车险的产险公司如太保等，积极组织调度多方救援资源，为客户提供免费道路救援服务，并协调合作汽车修理单位予以优先修车。同时，简化理赔单证，承诺无保单理赔；在重灾区设置理赔服务网点，接受客户报案和咨询；取消定点医院限制服务和医疗费用限制服务，启动多项保全应急服务举措。

　　全过程介入 助客户避免重大损失

　　暴雨持续，人保95518热线接报案量大增，6月30日至7月3日，人保财险长沙报案量达到1000余件，是平时的一倍多。人保财险长沙市分公司向所有客户群发了特大暴雨预警短信38万条，组织140名理赔人员发放灾害提示牌7万余份，抢在灾害发生前提示大家做好防灾防损工作，实现了对重点地段、重点客户的预警全覆盖。

　　人保财险长沙市分公司根据历史经验数据，事前评估到岳麓区沁园春小区等多个小区地下车库的风险，在当天下午提前向小区物业发送风险提示函，安排24小时值守的专人与小区物业沟通，协助物业对小区的车辆进行疏导，成功组织300多位车主提前把车辆转移到安全位置，使小区未发生一起水淹车事故。“理赔现在最需要人手，我们请求参战！”人保财险长沙分公司客户服务经理邹慧向组织请战，主动加入到抗灾救灾第一线。宁乡新华书店图书仓库被淹，人保财险工作人员第一时间组织施救，协助转移图书教材300余万册，图书无一受损，减少经济损失达300余万元。

　　辟绿色通道 随时随地可以报案理赔

　　泰康人寿等多家公司开通绿色理赔通道，开启八大理赔应急举措，如启动理赔应急处理机制，主动排查客户出险信息，开启无保单理赔服务，简化理赔手续，取消定点医院限制，取消自费药品限制，提供上门理赔服务，7×24小时理赔服务热线畅通无阻。 阳光产险湖南省分公司已经开通理赔绿色通道，及时处理暴雨致损案件。对财产险、建工险等案件，公司向客户提供快捷优质服务，尤其是对受损车辆仍在浸泡中未脱险的客户，分公司安排专人指导客户处理，提醒客户在水退时采取合理的施救措施，确保车辆尽快拖离现场，最大程度降低客户损失。

　　阳光车险专家提示，停放中的车辆遭到水淹，应注意不要启动车辆，避免扩大损失，要第一时间通知相关部门、物业或保险公司，等待免费救援服务。据记者获悉，绝大多数保险公司除对部分现场的车辆因积水暂无法查勘外，其他非车险案件均已完成首次查勘；各类车险案件理赔查勘工作正紧张有序进行，力争小案快速定损理赔，全损车快速施救保全。

　　部分产险公司客服电话：

　　人保财险（95518）

　　太平洋财险（95500）

　　国寿财险（95519）

　　平安财险（95511）

　　中华保险（95585）

　　阳光保险（95510）

　　部分寿险公司客服电话：

　　新华人寿（95567）

　　中国人寿（95519）

　　太平洋寿险（95500）

　　中国平安（95511）

　　泰康人寿（95522）

　　人保寿险（95519）