红网长沙7月4日讯（通讯员 缪智鹰 李旭峰）自6月22日湖南省遭遇暴雨袭击，湘江、资江、沅江水位不断上涨，全线超警戒水位。灾情发生后，太平人寿湖南分公司紧急启动应急预案，做好应急部署，开通绿色理赔通道，主动提供以下理赔服务：

　　1、主动寻找客户

　　不间断多渠道获取事故伤亡人员信息，协助准备索赔资料。

　　2、24小时多渠道受理报案

　　24小时全方位受理客户报案咨询，客户可通过全国统一服务热线95589、微信平台“中国太平95589”、太平网上营业厅等多种方式进行报案和咨询。

　　3、无保单理赔服务

　　对于因事故造成保单灭失或损毁的，只要申请人提供的基本信息与公司留存信息吻合，可直接申请理赔处理。

　　4、取消定点医院限制

　　因事故出险需紧急治疗的客户，在紧急治疗期间不限制其就诊医院范围。

　　5、简化伤残理赔申请鉴定手续服务

　　客户因事故直接导致的伤残，经医院明确诊断，已符合合同约定的残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

　　6、理赔尊重服务

　　理赔服务中注重人性关怀的原则，在尊重客户家属意愿的基础上，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。