红网网友发帖投诉：长沙平安保险车险理赔工作人员能不能负点责任？

　　红网长沙6月19日讯（时刻新闻记者 肖娟）车上人员受伤，买了座位险，为什么所在的保险公司不能赔？近日，一湖南常德网友通过红网百姓呼声发帖维权。4月底在高速上与一台湖北的机动车发生事故，5月理赔结束，但因事故受伤导致的检查费600元却迟迟不到位。

　　为此，记者近日联系了平安产险湖南分公司。工作人员表示，根据交强险规定，这起事故中600元医疗费由无责方进行赔付，正在和平安产险湖北分公司联系，争取在本周内赔付给车主。

　　买了座位险，自己的保险为什么不能赔？

　　4月28日，常德车主朱先生驾车在长常高速上发生交通事故，“在高速上追尾了一台湖北的车子，双方车辆都受损严重，我们这台车上有人受了轻伤，去医院检查花了600多元。”

　　朱先生告诉记者，他是在长沙买的平安保险，买了包括座位险在内的“全险”。事后，双方的车在长沙的维修店“躺”了大半个月，5月23日，双方事故车维修完毕。

　　“修车共花了约29000元，车修了，保险赔了，但受伤的医疗检查费用600元却不到位。”为此，朱先生给平安保险客服打了电话，但工作人员解释是由对方无责方（即被撞的湖北车）赔付，而对方早就已经回湖北了。”

　　朱先生百思不得其解。“我买了座位险，自己的保险为什么不能赔？明明是我撞了车，为什么要由对方赔钱？”

　　根据交强险规定，600元医疗费由无责方赔付

　　为此，记者联系了平安产险湖南分公司。该公司长沙地区理赔经理表示，之所以如此处理是根据交强险的规定。

　　“不同于商业险划分责任（分全责、主责、同责、次责、无责），交强险只分有责和无责。无责方虽不负事故责任，但肇事方因事故造成的损失，由无责方保险公司在交强险无责赔付限额内（医疗费用赔偿限额为1000元，死亡伤残赔偿限额为11000元，财产损失赔偿限额为100元）承担赔偿责任。”

　　并且，在赔付过程中，交强险是优先于商业险进行赔付的，“假设这起事故中，医疗费用是1200元，先由对方的交强险赔付1000元（无责赔付限额1000元），再由车主本人的座位险赔付剩余的200元。”

　　争取本周到位，平安保险承诺协助理赔

　　具体到朱先生这起事故，600元医疗费由无责方进行赔付，但并不是由湖北的车主赔偿，而是由湖北车所在的保险公司在限额内进行赔付。

　　“无责方在交强险限额内进行赔付，但车主不用掏钱，而是由所在保险公司进行赔付。”上述工作人员表示，正在着手朱先生的理赔，“对方的车也是买的平安保险，我们正在和湖北分公司的同事联系，将600元医疗费争取在本周内尽快赔付给车主。”

　　提醒：无责方遭遇“飞来横祸”，不会影响商业险续保费率

　　为什么交强险会有这条规定？上述工作人员解释，由于交强险是强制责任险，需要发挥社会救助作用，因此会发生受害方反而需要赔偿肇事方的情况。“举个极端的例子，A车、B车相撞，相撞过程中伤及C车。尽管C是是无责方，但在赔付过程中，C车可能也要赔偿。”

　　从2016年开始，湖南车险已经实行费率改革，车主续保费用将根据上年出险次数进行浮动。这起事故中，无责方遭遇“飞来横祸”，却要赔付给肇事方。

　　如果遇到类似情况，第二年续保费用是否将上浮？上述理赔专业人士表示：“交强险虽在限额内进行无责赔付，但并未动用商业险，因此不会影响第二年的商业车险费率。”