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五年砥砺奋进，五年风华高歌。“十二五”时期，湖南在攻坚克难中蓄势崛起，经济社会发展气势磅礴。建行湖南省分行融入生机勃勃的三湘建设洪流，构筑转型新高地，开创发展大格局，谱写了一支动人的金融乐章。
过去的五年，该行一般性存款余额从2919亿元到5078亿元，增长74%；各项贷款余额从1821亿元到3479亿元，增长91%；同时，利用投行工具，与建行子公司及境外分支机构联动为地方提供各类融资1020亿元，累计新增2805亿元支持实体经济。“哪里有建设的热土，哪里就有建设银行”，一串串华美的数字绘就了湖南建行与地方鱼水相依、共生共荣的壮美答卷。
更强：新增2800余亿支持实体经济
善做者成，善建者行。从2010年开始，湖南建行一直积极对接中央和湖南省经济发展战略，认真贯彻国家宏观调控政策及湖南省“十二五”规划，以地方经济发展为己任，积极承担社会责任。在大型企业的信贷投放上，湖南建行持续加大对基础产业、重点项目、民生领域的信贷投入，紧跟湖南省发展规划，积极促进产业结构优化升级。数据显示，建行去年全年在交通、电力、水利等基础设施行业领域贷款累计投放400亿元，年末贷款余额达1306亿元，其中交通领域贷款余额475亿元，支持了龙永、永吉、益娄等高速公路建设。教育、卫生、文化、水利、环保等民生领域贷款累计投放达到103亿元，重点支持了湖南大学、湖南广播电视大学、湖南日报、湖南省人民医院、长沙市湘江综合枢纽开发有限责任公司等客户。同时，该行紧跟全省新型城镇化、农业现代化步伐，支持城乡协同发展，2015年累计投放新农村、城镇化建设贷款43亿元，重点支持了长沙、常德、湘潭、张家界等地的城市基础设施建设和株洲、浏阳的安置房项目。
截至2015年末，建行湖南省分行各项贷款余额3479亿元，年新增371亿元，加政府债务置换83亿元、信贷核销21亿元，实际新增贷款为475亿元，全年累计投放贷款1453亿元；同时，加快金融创新，拓宽融资渠道，利用投行工具、与建行子公司及境外分支机构联动提供各类融资313亿元；多措并举为地方政府融资，承销政府债券270亿元，设立产业基金131亿元。
至此，建行湖南省分行“十二五”期间各项贷款新增1658亿元，加债务置换和核销后实际新增贷款1785亿元，利用投行工具、与建行子公司及境外机构联动提供各类融资1020亿元，累计新增2805亿元资金投向实体经济，为“十二五”期间湖南经济社会快速发展注入了强劲活力。
更新：提供“一揽子”综合性多功能服务
对倾力服务湖南经济社会发展的湖南建行来说，依托大银行和传统业务优势，认真研究经济发展的“新常态”，转方式、调结构，积极寻找发展新机遇、新的业务增长点，向综合性、多功能转变是必由之路。
从单一客户营销向集团化营销，单一产品服务向综合一揽子服务转变，在这其中，湖南建行服务湖南烟草系统最有代表性。除烟草公司养老金账户、代发工资、金融IC卡之外，湖南建行还联动营销了烟农小额支农贷款、烟草龙卡、结算通IC卡、电话POS及助农取款商户等“一揽子”金融服务。事实胜于雄辩，仅2014年，全省就有8家建行中标当地烟草公司网上跨行支付招标，烟草龙卡发卡16173张，新增单位结算卡5026张，深化了与湖南烟草系统的合作，取得了较好的经济效益和社会效益，并受到总行高度评价和推广。
2015年2月，仅凭一份A级纳税记录，成立仅三年的湖南中源欣创科技有限公司就从建行湘潭市分行拿到了一笔170万元的贷款，销售收入增长近五成，这是建行湖南省分行针对小微企业融资难，运用大数据的力量，基于小企业的纳税记录推出的“税易贷”产品。像这样的大数据和网络化创新金融产品还有“信用贷”“善融贷”“结算透”“创业贷”、POS贷、政府采购贷、小额速贷通、网银循环贷等。截至2015年末，建行搭建小微企业助保贷合作平台44个，“银税互动”合作平台33个；小微企业贷款余额592亿元，比年初新增112亿元，增速为23%，小微企业贷款余额、新增额均居省内同业之首。
把传统的信贷服务向更宽广的领域延伸，实现向综合金融服务商的转变，省建行积极创新投融资模式，做好省政府债券承销，积极参与产业基金设立，取得明显成效。2015年，建行累计认购省政府债券270亿元，市场占比19.4%，居同业之首。同时，还设立产业基金支持省内重点基础项目建设，目前已在长沙、株洲设立6支基金，总规模131亿元。
聚焦新一轮国企改革，建行湖南省分行2015年12月联合建信信托、湘投控股等单位，组建了我省首个服务国企改革的资本运作平台，首期规模150亿元。这也是省建行依托大银行和传统业务优势，加速向综合金融服务商转型的最新进展。
更好：线上线下改善客户体验
如今，不少长沙望城市民发现，近两年许多金融业务在家门口就可办理了。当原来的郊区变成新城，“网点跟着群众走、服务跟着社区走”，成为湖南建行实现普惠金融的有力举措。
2015年，建行加强渠道拓展，打造半小时服务区，新增网点3个、离行式自助银行79个、自助设备564台套，布设电话POS2.5万户、助农服务点终端235台。截至目前，湖南建行物理渠道已实现“广覆盖”，形成了以500多个营业网点为核心、以3500台套自助银行为支干，特别是广泛设立助农取款服务点，全省范围内达到6980家，满足了农村持卡人的基础金融服务需求。
2004年7月，建设银行在国内首家推出手机银行服务，并率先在同业中实现了技术、服务功能和服务流程等多方面的创新。日前，建行湖南省分行手机银行业务喜获丰收，该行个人手机银行用户成功突破1000万户。
围绕“互联网+”和大数据应用，建行在业内首创个人网上全流程自助贷款——建行“快贷”，让客户足不出户、轻松点击，便能在几分钟之内网上自助完成在线申请、实时审批、在线签约以及灵活使用、随借随还等全流程。赢得了广大客户的好评。2015年，建行累计发放个人贷款256亿元，余额达到1136亿元，继续保持同业领先。
目前，建设银行发展并完善了包括网上银行、手机银行、微信银行在内的“三大渠道”，搭建起“善融商务”“悦生活”“惠生活”三大生活平台，工资代发、社保养老金网银代发、公积金贷款网银代扣等“悦生活”民生缴费项目总数达到103个，县域覆盖面47.1%；而个人网上银行物业费代缴、学杂费代缴等创新功能的出现，也让市民少了跑腿排队的麻烦。
与此同时，建设银行的物理网点也已经发生翻天覆地的变化，服务已从传统的“坐等靠”向“站问迎”式主动营销全面转型。建设银行已经实现了全省500多个营业网点的柜面业务后台自动集中处理，柜台业务平均处理时间为4.73分钟，网点客户平均等待时间为7.92分钟，服务效率有了较大提升。
2016年是“十三五”的开局之年。站在新一轮发展的历史起点，号角声声，促动建行湖南省分行转型发展脚步有力前行。将自身经营管理融入全省经济社会发展大局，着力助推“四化两型”“三量齐升”建设，飞跃发展的建行蓝图正一步一步拉开大幕。
来源：红网
作者：朱湘平 通讯员 吴辉云
编辑：吴芳
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