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近年来，邮储银行湖南省分行履行法律法规的告知、信息披露、保密、风险提示等各项义务，在格式合同制定、金融产品设计、服务收费等方面依法保护金融消费者的知情权、选择权、公平交易权、隐私权等合法权益。同时，针对个别消费者的反映和投诉，该分行各级分支机构相关人员积极与金融消费者沟通协商，认真热情做好答疑解释工作，及时妥善解决了消费者的疑虑或不满，赢得了消费者的理解和支持。此外，该分行还定期组织各分支行各类金融知识宣传，向全省市民和农民朋友有力普及了现代金融理念、政策、法规及安全知识，得到广大消费者的一致认可。
来源：红网
作者：通讯员 晏鄂龙
编辑：吴芳
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